Problema para activar Touchpad

[Pilar_O]

Hola!!

Acabo de adquirir una HP Pavilion g4-1370la, pero al terminar la configuración no me reconoce el touchpad, doy doble clic en el boton de la izquierda superior del touchpad pero no pasa nada, ni siquiera el foco que indique que esta desactivado. Ya intente volviendo a instalar el driver del touchpad pero aun sigue sin funcionar. Que puedo hacer? La laptop es nueva 

[jperl]

Prueba :

Notebooks HP - Uso del reinicio de hardware para solucionar problemas de hardware y software

Cómo realizar un reinicio de hardware - Asistencia Técnica HP ...

Restablecer configuracion predeterminada de la Bios.

Para restaurar  la configuración predeterminada, siga los pasos a continuación.

1. Encienda o reinicie el equipo.
2. Mientras que la pantalla está en blanco, pulse la tecla f10 o esc para ingresar en el menú de configuración del BIOS.
3. Pulse la tecla f9 para restablecer el BIOS a los ajustes de fábrica.
4. Pulse la tecla f10 para guardar los cambios y salir del menú de configuración del BIOS.

Uso y configuración del ClickPad : 

 Uso y configuración del ClickPad

Configuración y uso del TouchPad (Windows 7 y Vista)

Equipos HP - Configuraciones y características del mouse (Windows 7)

Actualización de software y controladores con Windows Update 

Hay actualizaciones que no funcionan ( se bajan con el windows update) del todo y si no hay ninguna superior que vaya bien lo mejor es revertir al controlador anterior. 

Notebooks HP - Eliminación del controlador de un dispositivo en Windows

http://windows.microsoft.com/es-ES/windows7/Restore-a-driver-to-its-previous-version

Como estas en garantia puedes ponerter en contacto con HP

Contacto de HP 

Hewlett Packard Soporte Técnico

Saludos.