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Estudiante
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Problema en dts corto del disco duro

15-g213l
Microsoft Windows 10 (64-bit)

hola, tengo un problema que es bastante grave, ya que mi pc no quiere iniciar windows aparece una falla en pantalla azul que dice unmontable-volume-boot. Hice una prueba de entrada de diagnostico, la cual indicó un error en el dts corto del disco duro con ID de falla : RLMU9L-7NF8AM-XD7WL1-60XQ03. Que tengo que hacer ?

 

 

por favor necesito una solución rápida, ya que tengo archivos muy importantes en esta pc.

 

Muchas gracias por su ayuda.

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Estudiante graduado
Estudiante graduado
167 6 32
Mensaje 2 de 2
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Problema en dts corto del disco duro

¡Hola julianbotia2 y bienvienido al foro!

 

Este error significa que el disco duro necesita reemplazo, ya que más probable ha fallado. ¿Tiene garantía /es nuevo/ tu ordenador? Te pregunto eso, porque si no es nuevo, podrías abrirlo y sacar el disco duro de su bahía. Luego lo debes conectar como externo a otro PC, si puedes. Eso se hace a través de una carcasa externa o tras utilizar un cable SATA-USB para conectar el disco a un puerto de USB.

 

Espero haberte dado una idea. Saludos.

Representante de Western Digital
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