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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problema de sonido HDMI en portatil HP 15-an002ns

15-an002ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola recientemente he comprado este portatil para conectar a televisores.

 

El portatil lo utilizo con su software original y drivers originales. Es windows 10 64bit.

 

Cuando conecto mi portatil a traves de HDMI a cualquier televisor puedo ver la imagen sin problemas pero el sonido sigue reproduciendose en el portatil.

 

He mirado en el panel de control de sonido y en administrador de dispositivos de windows y no aparece ningun dispositivo HDMI de sonido disponible, ni listado, es decir, no esta instalado, por lo que es imposible reproducirlo.

 

Por favor necesito ayuda urgente. Muchas gracias.

Etiquetas (1)
14 RESPUESTAS 14
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Problema de sonido HDMI en portatil HP 15-an002ns

¡ Hola !, @xerox :

 

¡ Bienvenido, al Foro !. :generic:

 

Actualiza los controladores (driver's), desde ... http://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/HP-Pavilion-15-Notebook-PC-series/9033381/model/9259...

 

Mira, este link ... http://support.hp.com/es-es/document/c01394432

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Problema de sonido HDMI en portatil HP 15-an002ns

Hola ya he probado a instalar los ultimos drivers y he mirado el link, y sigue sin funcionar. No aparece en ningun lado la salida hdmi.

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Problema de sonido HDMI en portatil HP 15-an002ns

¡ Hola !, @xerox :

 

Tu Star Wars, tiene puertos ...

Puertos externos
1 HDMI; 1 headphone/microphone combo; 1 USB 2.0; 2 USB 3.0; 1 RJ-45

 

Mira, este link ... http://support.hp.com/ar-es/document/c03561208

 

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Problema de sonido HDMI en portatil HP 15-an002ns

Hola, claro el cable esta conectado al HDMI, el problema es que no existe el driver o el dispositivo que se encarga de mandar audio a traves de HDMI.

 

Te mando adjuntas dos imagenes. La primera de mi portatil. La segunda de lo que deberia de aparecer:

 

Mi portatil:

 

Captura de pantalla (7).jpg

 

Y esto es lo que deberia de aparecer:

 

Screenshot 2014-11-23 10.59.55.png

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Problema de sonido HDMI en portatil HP 15-an002ns

¡ Hola !, @xerox :

 

Tu Star Wars, tiene ...

Microprocesador
Intel® Core™ i5-6200U con Intel® HD Graphics 520 (2,3 GHz, hasta 2,8 GHz, 3 MB de caché, 2 núcleos)

 

Debes bajar, el último controlador gráfico (driver), de Intel. Si no resulta, intenta, con alguno de fechas anteriores, incluído los de NVidia ...

 

 

Controlador de gráficos de alta definición (HD) Intel

20.19.15.4360 Rev.A 176.2 MB 29 de ene. de 2016 Descargar
 
Condiciones de uso de HP
 

Tipo:

Controlador-Gráficos - Intel

Versión:

20.19.15.4360 Rev.A

Sistemas Operativos:

Windows 10 (64-bit)

Fecha de lanzamiento:

29 de ene. de 2016

Nombre de archivo:

sp74697.exe

(176.2 MB)

Descripción:

Este paquete contiene el controlador que habilita las tarjetas de gráficos de alta definición (HD) Intel de los modelos de notebook admitidos que ejecutan un sistema operativo compatible. Si se admite la salida de video de interfaz multimedia de alta definición (HDMI), este paquete también instala el controlador de audio HDMI.

Corrección y mejoras:

- Contiene el controlador actualizado.
 

 

Intenta también, con un cable HDMI, de mejor calidad. 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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Problema de sonido HDMI en portatil HP 15-an002ns

Hola Maké

 

Ya he desinstalado e instalado todas las versiones disponibles de intel y nvidia, y sigue sin instalarse el controlador de audio HDMI. No se me ocurre nada, habra algo en el registro o en algun sitio que impide que aparezca este dispositivo?

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Problema de sonido HDMI en portatil HP 15-an002ns

¡ Hola !, @xerox :

 

Intenta, con otro cable de conexión HDMI, de mejor calidad.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
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Hola, claro he probado varios cables y televisores. Y aunque no conecte ningun cable tambien debe aparecer como desconectado pero si instalado.
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Problema de sonido HDMI en portatil HP 15-an002ns

Nadie conoce la solucion? Es un problema de HP que ellos deben resolver? Nadie de HP puede comprobarlo en un modelo como este?

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