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Estudiante
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Problema de conexion wifi con Pavilion dv2700

Pavilion dv2700
Microsoft Windows 10 (64-bit)

No puedo conectar a internet con wifi... solo puedo conectarme con el cable de red.

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
478 53 78
Mensaje 2 de 2
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Problema de conexion wifi con Pavilion dv2700

Hola Abelinot:

 

Revisa que esté encendida o habilitada la luz de la red inalámbrica. El equipo posee un interruptor de conexión inalámbrica, la luz se enciende  (en azul) cuando está activado y en ámbar cuando está apagado.

 

Si se encuentra con la luz ámbar aún cuando lo intentas activar, es posible que haya un problema con el controlador de la red inalámbrica o con la tarjeta de red.


Ingresa al administrador de dispositivos.

  • Presiona al mismo tiempo las teclas Windows y X, del menú selecciona Administrador de dispositivos.
  • Al abrir la ventana busca la opción que dice "adaptadores de red" y haz un clic sobre ese nombre para que te muestre los controladores instalados.
  • Busca el nombre del controlador de la red inalámbrica, puede mostrarse como LAN inalámbrica, WLAN, u 802.11 si lo encuentras, da un clic derecho y selecciona desinstalar.
  • Si no aparece, el equipo no está detectando la tarjeta de red inalámbrica y  te sugiero que hagas una prueba del dispositivo inalámbrico fuera del sistema operativo. 

Antes de ejecutar la prueba, descarga e instala la herramienta de diagnóstico:


ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp76001-76500/sp76285.exe


Una vez que se haya instalado, realiza la prueba por favor:

 

  1. Apaga el equipo.
  2. Enciende y rápidamente presiona varias veces la tecla F2. 
  3. Se abrirá una ventana, es la herramienta de diagnóstico.
  4. Seleccione prueba de componentes y enseguida prueba del Módulo inalámbrico, ejecutar una vez.
  5. Si se detecta el módulo inalámbrico en esa ventana o la prueba se muestra reprobada, es posible que esté dañado el dispositivo inalámbrico y es necesario reemplazarlo.
  6. Si la prueba se muestra aprobada, lo más recomendable es reinstalar el sistema operativo con el fin de descartar que sea un problema de software.

Te voy a compartir un documento al respecto, espero te sea de utilidad, si tienes alguna duda, con gusto puedo ayudarte. 

 

Saludos.
 

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