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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problema con el procesador de HP PAVILION 14 14-N SERIES AMD LAPTOP MOTHERBOARD 734444-501

PAVILION 14 14-N SERIES
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes.

 

Recientemente mi ordenador comenzó a bloquearse por largos intervalos de tiempo y a reiniciarse espontáneamente. Así mismo, la pantalla se quedaba en color negro y dejaba de responder por completo y en ocasiones aparecía un mensaje de error de color azul. Debido a ello, reinicie el equipo a su configuración de fábrica y el equipo operaba bien, pero unas cuantas horas después presento los problemas que inicialmente tenia. Al llevar el equipo a un centro de atención autorizado Hp el técnico me indico que probablemente se podría deber a que la tarjeta madre (y por ende el procesador) estaban dañados. Sin embargo, me parece que el problema puede deberse a alguna actualización, ya que como comenté al principio, el equipo operaba bien una vez que lo reinicié a sus condiciones de fábrica. 

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Problema con el procesador de HP PAVILION 14 14-N SERIES AMD LAPTOP MOTHERBOARD 734444-501

Hola Charly_010. De acuerdo a lo que indicas "en ocasiones aparecía un mensaje de error de color azul" sería de gran ayuda que enviaras una imagen con los códigos que muestra el mensaje de error.
Sólo indicas "PAVILION 14 14-N SERIES", para poder ayudarte y brindar información precisa, es necesario envíes el Número modelo o producto, (NO serie). Mira este link que indica "Notebooks HP - ¿Cómo puedo encontrar el número de modelo, número de serie o número de producto?"
http://support.hp.com/pr-es/document/c00221735
Espero haberte ayudado.

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Problema con el procesador de HP PAVILION 14 14-N SERIES AMD LAPTOP MOTHERBOARD 734444-501

¡ Hola !, @Charly_010 :

 

¡ Bienvenido, al Foro !. :generic: 

 

Si tienes apagones espontáneos, es probable, que tengas algo de calor interno y que bloquee, al ordenador, por protección. 

Si fuese el Motherboard, directamente, no iniciaría.

 

Puedes intentar ... http://support.hp.com/es-es/document/c01710035

También ... https://support.microsoft.com/es-es/help/14106/windows-10-troubleshoot-black-screen-problems

 

El motherboard, que indicas, lo tienen instalado, los siguientes ordenadores ...

IMG_20161108_082517.jpg 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Hola correasd.

El modelo es 14-n007la. Antea de reiniciar el ordenador portatil a su configuración de fabrica el mensae de error que aparecía indicaba lo siguiente: "se ha producido un error con su PC y necesita reiniciarse. Vamos a recopilar información sobre el error ybse reiniciará automaticamente. Si deseas obtener más información puedes buscar más adelante este error Thread Stuck In Device Driver".
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Hola MakeDecano.

Antes de reiniciar el equipo a su condición de fabrica me aseguré de limpiar el ventilador con aire comprimido. EL VIDEO que brinda Hp para realizar esta tarea indicaba que la limpieza debía hacerse externamente y fue lo que hice. Unicamente limpié el ventilador por fuera de la varcaza. Sin embargo, ESO NO SOLUCIONÓ el problema porque el ordenador se comportaba igual por lo cual opté por reiniciar a la configuración de fabrica. Actualmente el ordenador si logra mostrar la interface pero para esto el equipo se bloquea por largos periodo de tiempo, ya que con tan solo mover el puntero del mouse o dar clic en algún punto el equipo deja de responder por periodos prolongados de tiempo. Durante el inicio tlse bloquea y despues de varios minutos aparece la interfaz de bienvenida.
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¡ Hola !, @Charly_010 :

 

Intenta, con ... http://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Mi-ordenador-está-funcionando-lento...

 

Tu ordenador, es ...

Product Number: E7H83LA
Description: HP Pavilion 14-n007la Notebook PC

 

Tiene, Motherboard ...

  • Part No: 734444-501
  • Description: MOTHERBOARD UMA A6-5200 STD
  • Rohs: COMPLY_2.05

Tiene procesador ...

AMD A6-5200

 

Por las dudas, que quieras cambiar, el Motherboard, tienes las imagenes, de ambos lados ...

IMG_20161108_114935.jpg

 

IMG_20161108_115004.jpg

 

Si vives en Latinoamérica, puedes intentar adquirirla, desde ... https://parts.hp.com/hpparts/Part_Resellers.aspx?cc=ES&lang=ES&geo_code=LA

 

Si vives en España ... http://support.hp.com/ar-es/document/c00589760

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Hola  yo tambien tengo el mismo problema  en  el mismo modelo de  computadora , no eh visto  ninguna  solucion apesar de que  le di limpieza a la  maquina y  le hice  un reset a fabrica  tienen alguna  idea de que es lo que esta sucediendo?

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¡ Hola !, @victorle :

 

¡ Bienvenido, al Foro !. :generic:

 

Si tienes garantía, puedes llamar, al Centro de Soporte y Asistencia de HP, mas cercano, a tu domicilio, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html 

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Hola victorle. 

 

Yo ya pude solucionar el problema con mi ordenador. Si tu situación es similar a la mía, puede ocurrir que la tarjeta de video este fallando y ello te está ocacionando fallas. Lo que debes hacer es desactivar el driver de la tarjeta de video y eso solucionará tus problemas. Cabe destacar que si la tarjeta de video está integrada con la motherboard por lo cual no es posible repararla directamente, sino que debes cambiar la pieza completa. Por lo pronto al desactivar el driver estarías recuperando el control de tu ordenador, sin embargo, debes estár conciente de que ello sólo e suna solución temporal. Si esto no soluciona tus problemas te recomiendo que lleves tu equipo con un técnico o un ingeniero para que puedan revisar la tarjeta de video, ya que ésta tiene a desprenderse del circuito y deja de hacer contacto con éste. Posteriomente deberás desactivar el driver de la tarjeta de video y tu equipo funcionará perfectamente. Por ultimo te recomiendo que cada vez que actualices windows te asegures de desactivar el driver nuevamente (por alguna razon se vuelve a activar y volverás a tener los mismos problemas).

 

Saludos y espero que esto te ayude.

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Ya deshabulite el driver de pantalla y funciona bien por un rato pero se pone en negro la pantalla y al reiniciar se traba la máquina no inicia hasta que se vuelve a hacer un reinicio de fábrica a la máquina y no te permite hacer más si no se realiza esta acción alguien tiene una idea ?
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