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Problema con dispositivo señalador Alps

HP 14 Notebook PC F4H50LA
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes.

 

Alguien sabe como solucionar el problema del teclado, ya antes mencionado, referente a las teclas del brillo, tambien, me he percatado que las teclas multimedia (anterior, reproducir, siguiente) dejan de responder a veces y mi problema principal es que el dispositivo señalador Alps deja de responder en ocasiones, tengo que suspender el equipo, reactivarlo y solo asi vuelve a funcionar o bien, conecto un mouse USB y ya me responde ¿Que tengo que hacer? Quiza sea un problema del driver ya que segun HP Support ya estan actualizados TODOS y estos problemas surgieron despues de actualizar a Windows 10

 

De antemano le agradezco la atencion prestada y quedo en espera de su valiosa respuesta, saludos cordiales.

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
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Mensaje 2 de 2
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Problema con dispositivo señalador Alps

Hola timbeck,

 

Por lo que comentas, el problema es de compatibilidad con los controladores. Prueba actualizando el controlador Alps y BIOS.

Te comparto los enlaces para la actualización:

 

HP Notebook System BIOS Update

 

Alps Touchpad Driver

 

 

Cualquier duda, indícamelo, por favor.

¡Saludos!

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