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Problema con controladores de video

Envy 15-j012la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

tengo un problema con los controladores de video de la tarjeta integrada (8650G) y la dedicada (8750M) son version 16.2.1 pero amd ya no da soporte a la 8650G, solo a la 8750m ya van por controladores ver. 16.7 y teniendo los controladores 16.2.1 al cargar videos en google chrome en facebook o youtube se pone la ventana de chrome en negro y tengo que volver a cargar la pestaña de navegacion y al agrandar los videos a pantalla completa tambien se pone la pantalla en negro y luego aparece el mensajito ese de los "controladores dejaron de funcionar" asi que necesito solucion a esto.

 

agradeceria bastante su ayuda

5 RESPUESTAS 5
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Problema con controladores de video

¡ Hola !, @Byronm :

 

¡ Bienvenido, al Foro !. :generic:

 

Prueba, actualizar los controladores de video, detectándolos primero, desde ... http://support.amd.com/es-xl/download

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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Problema con controladores de video

ya lo he hecho y me dice que ya esta actualizado y que el mejor controlador es el 15.7.1, pero en la pagina de amd me aparece una beta que es la 16.2.1 que es la que tengo actualmente. Y el otro problema que no habia comentado es que si actualizo la tarjeta dedicada a una version mayor a la 16.2.1 no me funcionan los controladores porque ambas tarjetas deben tener la misma version de controladores y la integrada se queda con version inferior a la dedicada

 

Gracias por la bienvenida y por la respuesta haha

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Problema con controladores de video

¡ Hola !, @Byronm :

 

Si ya has realizado la actualización Beta y no funciona y sí lo hacía con las anteriores, porque no las vuelves a instalar y pruebas.

 

Lo que podrías intentar también es actualizar con Windows Update, para ver los resultados y compararlos. 

 

Lee la solución que brinda el Foro de Microsoft, desde ... http://answers.microsoft.com/es-es/windows/forum/windows_10-hardware/problemas-tarjeta-de-video-amd-...

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Problema con controladores de video

Regrese a 15.7.1 y se arreglo el problema! aunque recuerdo haberlo hecho antes y no me funciono pero voy dejarlo asi y ver que tal va.

Gracias por tu ayuda amigo.

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Problema con controladores de video

¡ Hola !, @Byronm :

 

Muchas veces las actualizaciones Beta, son solamente pruebas. Nunca se deben tomar como definitivas.

 

Avisa, si vuelve, el problema.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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