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Problema al conectar el cargador

pavilion 17" f131
Microsoft Windows 10 (64-bit)

tengo una hp pavilion 17", y al conectar el cargador sale un error que dice problema al iniciar senderhic.dll, no se encuentra el modulo especificado, si alguien me ayuda lo agradezco. saludos

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Problema al conectar el cargador

¡ Hola !, @sergiopehua :

 

Baja e instala esta herramienta para depurar, los archivos bugs, los temporales, los de inicio que no utilizes, los registros dañados, vacíos o, perdidos, etc ... denominado ... Advanced Uninstaller PRO (configurable, en varios idiomas), desde ... http://www.advanceduninstaller.com

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Problema al conectar el cargador

hola Make, gracias por tu ayuda, pero descargue lo que me decis y no me lo soluciona, me sigue tirendo ese error y otra cosa que me aparece que me olvide de comentar es una pantalla negra de sistema que arriba termina con helper.exe, todo esto lo hace al conectar el cargador. gracias 

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Problema al conectar el cargador

¡ Hola !, @sergiopehua :

 

Por lo general ese mensaje (helper.exe), está relacionado con un virus. Mira, este link ... http://www.solvusoft.com/es/files/error-eliminación-virus/exe/windows/creative-technologies-ltd/soun...

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