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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problema al actualizar siguiente versión de Windows 10 y BIOS

hp pavilion notebook 14-ab007l
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola a todos en esta comunidad, espero que alguien me pueda ayudar en este asunto:

 

Constantemente mi laptop me arroja el mensaje en el apartado de Windows Update que "Actualice a la siguiente versión de Windows 10" (Especificamente la 1511, 10586), me indica que hay que reiniciar y al hacerlo comienza a realizar todo el proceso de actualización, pero al final suceden dos cosas:

 

1) A manera de pantallazo me aparece una ventana de CMD en la esquina superior izquierda (esto lo hace de manera fugaz).

 

2) Posterior a ello, en la parte inferior me aparece el mensaje de "Restaurando a versión anterior de Windows".

 

Siempre hace esto, por lo que he visto esta actualización es una de las primeras que lanzó Microsoft, por lo tanto me he quedado estancado con la primera versión de Windows 10 sin posibilidad de actualizar a versiones recientes.

 

Como nota: La ultima actualización de la BIOS también no la instala, después de todo el proceso lo que hace es como apagar de forma brusca la laptop.

 

Les agradecería que me resolvieran estas dudas.

1 RESPUESTA 1
Rector
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Problema al actualizar siguiente versión de Windows 10 y BIOS

¡ Hola !, @Serchis :

 

¡ Bienvenido, al Foro !. :generic:

 

Intenta actualizar, a la versión 1511,10586 de Windows, desde ... https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows10ISO

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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