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Problema Wifi hp star wars
el 17-09-2016 02:37 AM
Buenas noches les platico mi problema. Adquiri la computadora edicion especial de star wars, el problema que tengo es que el wi fi me va muy lento a menos de metros del modem, yo tengo una velocidad de 40 mb de bajada y subida, pero la computadora me da 10 de bajada y 15 de subida, no hay nada que interfiera, ya cheque el canal wifi, los drivers etc y nada funciona. Como ejemplo mi celular un galaxy s6 va a la velocidad de 39 mb de bajada y 40 de subida. Ojala me puedan ayudar o si crean que sea problema de hadware para llevarla a garantia.
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Problema Wifi hp star wars
el 19-09-2016 12:22 PM
Hola pablnho,
Puedes actualizar la versión de BIOS y del controlador de wifi. Te comparto los enlaces para actualizar.
HP Notebook System BIOS Update
Si continúa el problema, puedes verificar el siguiente enlace:
Equipos HP - Solución de problemas de red inalámbrica e Internet
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Problema Wifi hp star wars
el 10-11-2016 09:46 AM
Yo tengo el mismo problema con el mismo pc de Starwars, ha salido malísimo ya le han cambiado la RAM y el disco duro por problemas, si conecto algo por bluetooth el internet se pone aún mas lento. Y el jack de audífonos no lo puedo ni tocar por que se desconecta y empieza a sonar el parlante y no los audífonos. el internet va super lento
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Problema Wifi hp star wars
el 15-11-2016 11:36 AM
Hola Carlos201112,
Si has probado con diferentes audífonos y sucede lo mismo, es posible que haya algún falso contacto (daño en la entrada del plug).
Si tu equipo aún está en garantía, puedes gestionarla para la revisión/reparación del mismo.
Te comparto un enlace con las opciones de contacto. Si no está en garantía, pueden indicarte algún centro de servicio para cotizar la reparación.
Saludos,
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