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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
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Problema: No prende mi computadora

Notebook HP - 14-ac112la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bueno, el dia de ayer estaba usando mi laptop 

Notebook HP - 14-ac112la (ENERGY STAR)(K8P10LA)

y se le acabo la bateria, acto seguido, conecte el cargador a la laptop.

La use como durante 15 mins, cuando de repente se apaga, intente encenderla y no prendia, no saba señales de que prendiera aunque en la parte donde se conecta a la corriente marcaba que estaba cargado.

¿Porque pasó eso y como se arregla?

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
478 52 78
Mensaje 2 de 2
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Problema: No prende mi computadora

Hola JUANCARLOSGV:

 

 

Es muy posible que se haya dañado la fuente de poder, tarjeta madre o algún otro componente interno.

 

Ejecuta un reinicio de hardware:

 

1.    Desconecta el equipo de la toma de corriente
2.    Retira la batería y presiona por 30 segundos el botón de encendido.
3.    Pasado los 30 segundos conecta el equipo a una toma de corriente directa de pared. 
4.    Presiona el botón de encendido y si continúa sin encender prueba en otras tomas de corriente y de ser posible con otro cargador que sea del mismo voltaje que tu equipo. 

 

Revisa que el cargador no esté dañado y que sea el que venía con el equipo. 


Verifica también el siguiente documento:

https://support.hp.com/mx-es/document/c05357719


 

 

En caso de continuar y si el equipo aún está en periodo de garantía contáctate al soporte técnico de tu país para que puedan ayudarte. 

 

 

Saludos.

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