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Problema Lector de huellas y Simplepass

Envy m6 1205dx
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Mi Laptop venia originalmente con Win8 y al recibir la actualizacion de 8.1 la actualice pero al volver instalar los drivers, me dejo de funcionar el lector de huellas el led del lector parpadea de color blanco y cuando trato de registrar mis huellas directamente en Win8.1 me marca un error
Screenshot_1.png

 

Y despues recurri a buscar el HP SimplePass pero no me aparecia el software para Win8.1 asi que descargue  el que salia en Win8
Pero tambien me dio error
Solo me marcaba "Hubo un error al registrar su huello desea intentarlo de nuevo", me aparecia cuando seleccionaba el dedo que queria registrar

Tambien recurri a desinstalar el lector desde el administrador de dispositivos y reiniciar y no funciono , asi que lo reinstale y aun no funciona

Ayuda, de antemano gracias

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Problema Lector de huellas y Simplepass

Hola.

Bienvenido al foro trolluiz

Puede descargar el dirver desde este enlace:Validity Fingerprint Sensor Driver

Uso de un lector de huellas digitales con DigitalPersona o Verisoft

Lea los pasos de este link:https://support.microsoft.com/es-mx/kb/909129

Saludos.

No trabajo para Hp,soy usuario voluntario en el foro.

Si te ha sido útil presiona el icono " mano.png", si se ha resuelto el problema presiona "solucionado.png"Así mismo alguien mas que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.


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Problema Lector de huellas y Simplepass

No me funciono 😕  sigue apareciendo el problema u_u

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Problema Lector de huellas y Simplepass

Si le funcionaba el lector de huellas en windows 8 entonces es mejor volver a esa versión.


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