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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Portatil muy lento

Compaq 15-H019
Microsoft Windows 8 (64-bit)

Buenas, tengo un  Compaq 15-H019, y desde que me lo compré hace menos de un año, siempre me funciona muy lento, me meto en el Administrador de Tareas, y me aparece que el uso de la CPU está al 99%, si baja el nivel de la CPU, se carga el disco duro al 99%. ¿Cómo lo puedo solucionar?Utilizo Windows 8

 

Gracias

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Ex-HP
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Portatil muy lento

Hola,

 

¿Qué proceso es el que se dispara tan alto?

 

¿Te ocurre desde siempre?

 

Pasa un software de mantenimiento y limpieza y un antivirus actualizado (revisa que no tengas dos a la vez aunque estén caducados).

 

Además, comprueba que tengas todo actualizado a la última versión disponible.

 

En el caso que siga igual, realiza un test del disco duro para saber su estado. Para ello, en el arranque, pulsa F2 para acceder al menú diagnóstico.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


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Portatil muy lento

Perdona, me equivoqué, el modelo correcto de mi portatil es Compaq 15-h050ns, me ocurre desde que lo compré, ayer probé a resetear el PC a su estado original(ajustes y archivos) que viene con Windows 8, y sigue funcionando igual, por lo tanto descarto que sea un virus. Al abrir cualquier programa(Fireffox, Chrome), pero aunque no abrá ningun programa, ya está así de sobrecargada la CPU

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Ex-HP
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Portatil muy lento

Hola,

 

¿Has cambiado el antivirus por otro?

 

En caso de hacerlo, ¿desinstalaste el que venía de fábrica?

 

Si fuera así y en su estado original también el procesador se dispara, al estar en garantía directamente gestiónalo con el servicio técnico de HP.

 

Puedes contactar con ellos aquí

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