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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
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Portátil que no enciende

Microsoft Windows 8 (64-bit)

Buenas, ayer ocurrió algo con mi notebook, fue comprada el año pasado y ha tenido un uso diario, pero todo ha funcionado bien, hasta que ayer la usaba, se apagó por falta de batería y la puse a cargar, la encendí y continué usando como normalmente, la apagué luego de 10 minutos. Al querer volver a usarla, cerca de tres horas después, la conecté porque sabía que estaba baja de energía y no ha encendido desde ese momento. El led de carga indicaba que no estaba completa la batería (en rojo), y la saqué y no ha funcionado incluso conectada.

Probé lo de reinicio de Hardware que encontré aquí y seguí la guía, la que dista un poco de lo ocurrido,  pero aún con eso no da respuesta, el led de carga ahora es blanco (batería completa), porque la dejé otro rato cargando pero no funciona...

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
478 52 78
Mensaje 2 de 2
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Portátil que no enciende

Hola ha-a16:

 


Es muy posible que sea un problema de la fuente de poder o algún otro componente interno.


Si ya has realizado el reinicio de hardware, prueba conectar en otras tomas de corriente directas de pared, revisa que el cargador no esté dañado, si es posible prueba con otro cargador distinto que tenga el mismo voltaje.

 

Si al encender el equipo se emiten códigos de LED o pitidos, puedes intentar los pasos del documento: El equipo no se inicia y emite un código de LED o pitidos

También puedes revisar: El equipo se inicia pero la pantalla permanece sin imagen (Windows 10, 😎

 

En caso de continuar con el problema y aún estás dentro del periodo de garantía, contáctate al soporte técnico de tu país para que puedan ayudarte con el servicio. 

 

 

Saludos


 

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