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Estudiante
Estudiante
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Portátil con bateria interna

Pavilion x360 convertible
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Al inciar el portátil sale un mensaje indicando que hay que sustituir la bateria. Mi problema es que la bateria del portátil es interna y no sé si la puedo sustituir yo o debo llevar el portátil al servicio técnico del HP para que me la sustituyan.  Por otra parte, al ser interna no puedo saber la referencia de la bateria para pedir una nueva y tampoco sé lo que me voy a encontrar si abro el portátil porque no he encontrado ningún tutorial que explique cómo sustituir la bateria interna de este portátil.

Agradecería alguna orientación al respecto.

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Estudiante graduado
Estudiante graduado
324 16 58
Mensaje 2 de 2
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Portátil con bateria interna

Hola Marimer28. Para el producto HP Pavilion x360 Convertible Laptop - 11t touch, las especificaciones del producto dice:
Battery, 3-cell, 43-WHr, 2.83-AHr, Li-ion (includes cable) 761230-005 (Spare part number).
De acuerdo a lo que indicas "no sé si la puedo sustituir yo o debo llevar el portátil al servicio técnico del HP" te sugiero contactar a un representate local de Tienda de piezas de HP Latinoamérica, mira este link:
https://parts.hp.com/hpparts/Part_Resellers.aspx?cc=ES&lang=ES&geo_code=LA
Espero haberte ayudado.

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