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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Perdida de wifi en notebook con adaptador REALTEK y s.o. WINDOWS 10

HP Notebook 15-ac165ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos dias.

Sigo sin tener una conexion estable de wifi.

Trabajo con el ordenador continuamente conectado a la red y a mis impresoras, dos, ambas wifi.
Tengo otros TRES equipos con W10, dos Acer y uno Hp, y funcionan sin problemas.

Uno de ellos tenia W10 como S.O. de fabrica y los otros dos lo he obtenido actualizando desde W7.

Ninguno tiene el adaptador de la marca REALTEK.

 

No será un PROBLEMA FISICO de este ADAPTADOR?

Que puedo hacer?

 

He probado TODO: DESHABILITAR AHORRO DE ENERGIA, REINSTALAR ADAPTADOR, aumnetar la intensiadad de la antena, etc.

 

Alguien sabe como ayudarme?

 

Saludos.

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Perdida de wifi en notebook con adaptador REALTEK y s.o. WINDOWS 10

¡ Hola !, @AMPADEL :

 

Tu ordenador puede tener, alguna, de las interfases inalámbricas que se indican en los controladores. No hay información en Partsurfer para determinar cuál es la que vino instalada, en tu ordenador.

 

Si está en garantía, puedes llamar al Centro de Soporte y Asistencia de HP, mas cercano, a tu domicilio, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

 

Sino, y puedes abrirla y ver la intefase inalámbrica, que tiene, puedes luego de cotejar, el controlador (driver), que se indica, en el link, del párrafo anterior.

 

Ahora bién, no puedes pretender, si tienes varios dispositivos conectados, a la misma Red, al mismo tiempo, que tengas la misma señal y velocidad.

 

Baja, la siguiente herramienta, para analizar y solucionar, incidencias, de tu Red Wifi, denominado ... Acrylic Wifi Profesional, desde ... https://www.acrylicwifi.com/software/analizador-wifi-acrylic-wifi-profesional/

 

Acrylic WiFi profesional, es el mejor analizador wifi con el que identificar, puntos de acceso y canales WiFi, identificar y resolver incidencias, en redes WiFi 802.11a/b/g/n/ac, en tiempo real.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Perdida de wifi en notebook con adaptador REALTEK y s.o. WINDOWS 10

Buenas tardes.

Tras instalar ACRIYLIC WIFI, he comprobado que la recepción es siemre DEBIL o BAJA, midiendo unos -68 a -72 dbm respecto de -100.

En el equipo al que éste sustituye, las lecturas son superiores, es decir de mejor calidad, y además me permiten navegar perfectamente, hecho que este nuevo equipo no se produce.

Me disgusta que un equipo mas moderno y mucho mas potente que el anterior equipe un tarjeta wifi de peor calidad.

 

Saludos.

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Perdida de wifi en notebook con adaptador REALTEK y s.o. WINDOWS 10

¡ Hola !, @AMPADEL :

 

Mira desde Acrylic, cuántos routers cercanos, están utilizando, el mismo puerto, que el tuyo. Eso hace que la ganancia de señal decrezca. Si observas que hay vario, cambia al puerto, desde el router, que tenga menos tráfico.

 

Además, si tu router tiene 2,4GHz. puedes utilizar solamente los puertos desde el 1 al 11 y si tienes un router Dual Band (2,4GHz/5GHz), pero la interfase inalámbrica de tu ordenador es de 2,4 GHz, es decir, que no es Dual Band, no tendrás mejor señal.

 

Puedes ver, estas ayudas ...

http://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Soluciones-comunes-para-problemas-d...

 

O también, desde ... http://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Soluciones-para-redes/td-p/712567

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Perdida de wifi en notebook con adaptador REALTEK y s.o. WINDOWS 10

 

Muchas gracias por tu uyuda que para mi es invalorable.

Voy a poner en practica tus consejos y si finalmente las medidas correctivas no son suficientes, quizá tenga que instalar un USB con wifi.

Te contaré la solucion o las soluciones.

 

Saludos.

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Perdida de wifi en notebook con adaptador REALTEK y s.o. WINDOWS 10

Buenos dias.

Maké gracias a tus sugerencia instalé Acrilyc wifi que me permitió comprobar que la señal wifi era debil y ese era el problema de la perdida de conexion.

Instalé una wifi portatil y el problema persistia.

Comprobñe que el router estaba en una situacion en la que los objetos proximos podian hacer de pantalla redirigiendo su señal en otra dirección. (Con el anterior equipo no pasaba o pasaba menos)

Lo reubiqué y la situcion mejoró.

No obstante hablé con mi operadora y aunque hicieron una actualizacion del firmware, las lecturas de los teste de velocidad aun siendo mejores presentanban graficas con microcortes, por lo que me cambiaron el router y ahora va todo, por el momneto bastante bien.

 

El equipo tiene una recepcion con diferente sensibiilidad, pero funciona perfectamente.

La causa del problema parece ser que se ha debido a que:

El router estaba mal situado y

El router funcionaba mal.

 

A veces lo mas facil no es lo mas evidente.

Muchas gracias y debemos revisar el router y su ubicacion, conclusion a la que llego desde el mes de Mayo.

Saludos.

 

 

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