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Estudiante
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Pavilion x360 convertible no reconoce los audifonos

Pavilion x360 convertible
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mi pavilion x360 convertible no reconoce ningun tipo de audifonos, al concetar audifonos en mi laptop sigo escuchando el sonido del computador por los altavoces, e revisado las ultimas actualizaciones pero no encuentro nada que me solucione la sitacion, la entrada esta en perfectas condiciones ,no se donde mas buscar para hallar la solucion a mi problema, espero me ayuden gracias.

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
1,261 207 291
Mensaje 2 de 2
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Pavilion x360 convertible no reconoce los audifonos

Qué tal, @TomasMoraM!

 

Prueba actualizando el controlador de audio y la versión de BIOS de tu equipo.

Sólo ingresa el número de producto de tu equipo en el siguiente enlace, selecciona el sistema operativo y descarga las actualizaciones que te comento.

 

http://support.hp.com/us-en/drivers

 

Para descartar o confirmar una falla física, enciende el equipo y presiona en repetidas ocasiones la tecla F2 para ingresar al entorno de pruebas HP. Selecciona Prueba de componentes y después Audio.

Ejecuta la prueba de audífonos. Si durante la prueba sólo se escucha por las bocinas se trata de una falla física y sería necesario verificarlo con algún técnico de confianza.

 

Saludos!

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