Pavilion x360 convertible no reconoce los audifonos

TomasMoraM · ‎22-06-2016

Mi pavilion x360 convertible no reconoce ningun tipo de audifonos, al concetar audifonos en mi laptop sigo escuchando el sonido del computador por los altavoces, e revisado las ultimas actualizaciones pero no encuentro nada que me solucione la sitacion, la entrada esta en perfectas condiciones ,no se donde mas buscar para hallar la solucion a mi problema, espero me ayuden gracias.

JRodrigu · ‎23-06-2016

Qué tal, @TomasMoraM!

Prueba actualizando el controlador de audio y la versión de BIOS de tu equipo.

Sólo ingresa el número de producto de tu equipo en el siguiente enlace, selecciona el sistema operativo y descarga las actualizaciones que te comento.

http://support.hp.com/us-en/drivers

Para descartar o confirmar una falla física, enciende el equipo y presiona en repetidas ocasiones la tecla F2 para ingresar al entorno de pruebas HP. Selecciona Prueba de componentes y después Audio.

Ejecuta la prueba de audífonos. Si durante la prueba sólo se escucha por las bocinas se trata de una falla física y sería necesario verificarlo con algún técnico de confianza.

Saludos!

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