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Pantallazo azul igdkmd64+0x2CA90C windows 10 en ak005la
el 11-10-2016 04:27 PM
Hola, llevo varios días desde que aparece un pantallazo azul con las siguientes características que me da whocrashed
On Tue 11-10-2016 19:01:26 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\101116-12109-01.dmp
This was probably caused by the following module: igdkmd64.sys (igdkmd64+0x2CA90C)
Bugcheck code: 0x3B (0xC0000094, 0xFFFFF80A3E8CA90C, 0xFFFFC381AD3E7B90, 0x0)
Error: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
file path: C:\WINDOWS\system32\drivers\igdkmd64.sys
product: Intel HD Graphics Drivers for Windows(R)
company: Intel Corporation
description: Intel Graphics Kernel Mode Driver
Bug check description: This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: igdkmd64.sys (Intel Graphics Kernel Mode Driver, Intel Corporation).
Google query: Intel Corporation SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
Mi pc es un HP Pavilion Gaming ak005la con windows 10 64 bits (actualizado a la fecha)
La tarjeta gráfica es un Intel HD Graphics 530 y los drivers son de HP versión 20.19.15.4360
Antes del pantallazo hice un upgrade de ram (aumente 8 GB) y le puse un disco SSD Samsung evo 840
He buscado e intentado lo siguiente
-Instalar drivers actualizados desde HP
-Testear memoria ram
- Buscar solución en google en ingles y español
Espero que alguien me pueda orientar
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Pantallazo azul igdkmd64+0x2CA90C windows 10 en ak005la
11-10-2016 11:03 PM - editado 12-10-2016 09:39 AM
¡ Hola !, @SebotaCC :
¡ Bienvenido, al Foro !.
Baja e instala, la imagen, de recuperación .iso, desde ... https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows10ISO
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Pantallazo azul igdkmd64+0x2CA90C windows 10 en ak005la
11-10-2016 11:38 PM - editado 11-10-2016 11:39 PM
Maké escribió:¡ Hola !, @SebotaCC :
¡ Bienvneido, al Foro !.
Es un video en inglés y la actualización, de otra gráfica Intel, te servirá igualmente ...
Hola @Make
No entiendo su respuesta
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Pantallazo azul igdkmd64+0x2CA90C windows 10 en ak005la
el 12-10-2016 09:41 AM
¡ Hola !, @SebotaCC :
¡ Bienvenido, al Foro !.
Baja e instala, la imagen, de recuperación .iso, desde ... https://www.microsoft.com/es-es/software-download/
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Pantallazo azul igdkmd64+0x2CA90C windows 10 en ak005la
el 12-10-2016 01:37 PM
Maké escribió:¡ Hola !, @SebotaCC :
¡ Bienvenido, al Foro !.
Baja e instala, la imagen, de recuperación .iso, desde ... https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows10ISO
Hola @Make
Gracias por la respuesta.
¿Usted me sugiere realizar una nueva instalación de windows? ¿En base a que me proporciona esa solución, considerando que una vez formateado tendré que re instalar el driver que esta causando problemas?
Gracias, y quedo atento a su respuesta.
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Pantallazo azul igdkmd64+0x2CA90C windows 10 en ak005la
el 12-10-2016 03:38 PM
¡ Hola !, @SebotaCC :
Es mi modesta opinión que reinstales Windows 10 y luego del sitio de HP, los controladores.
Hay una falla aparente en la gráfica de video de Intel.
Es tu decisión, hacerlo.
Sino, puedes llamar, al Centro de Soporte y Asistencia de HP, mas cercano, a tu domicilio, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

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