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Pantalla táctil HP ENVY TS 17 Notebook PC no funciona

HP ENVY TS 17 Notebook PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Basicamente la pantalla táctil dejo de funcionar, no se si sea un problema del controlador pero desde que tengo Windows 10 no la e podido usar. Probé reinstalar el controlador HID de la pantalla tactil pero nada. Alguien tiene el mismo problema?, pudieron solucionarlo?

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Pantalla táctil HP ENVY TS 17 Notebook PC no funciona

¡ Hola !, @MrManteca33 :

 

¡ Bienvenido, al Foro !. :generic:

 

¿ Podrías indicar el Modelo Completo y el P/N (N° de Producto), de tu ordenador ?.

 

No informes, el S/N (N° de Serie), ya que este es, un Foro Público.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Pantalla táctil HP ENVY TS 17 Notebook PC no funciona

Hola, gracias por la bienvenida y por el interes.

 

El modelo del equipo supongo que es HP envy touch smart 17 y el número del producto es E8A11UA#ABA

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Pantalla táctil HP ENVY TS 17 Notebook PC no funciona

¡ Hola !, @MrManteca33 :

 

Tu ordenador, es ... 

Product Number: E8A11UA
Description: HP ENVY TouchSmart m7-j120dx Notebook PC (ENERGY STAR)

 

Intenta, actualizar, los controladores (driver's), en especial Synaptic y el BIOS, desde ... http://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/hp-envy-touchsmart-m7-j100-notebook-pc-series/540117...

 

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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