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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Pantalla se bloquea y se apaga

Hola, es la primera vez que escribo en un foro de este tipo, espero explicarme bien. Mi problema es el siguiente:

 

Desde que formateé mi portátil HP G61-410SS (con Windows 7) hace más o menos un mes tiene un fallo constante: de repente la pantalla se congela por un segundo y acto seguido se apaga, como si se suspendiera el ordenador.

 

El problema es que al mover el ratón o pulsar cualquier tecla sigue igual, por lo que me obliga a cerrar y volver a abrir el portátil, entonces ya se enciende la pantalla de nuevo. Después de esto, aparece "usuario bloqueado" y ya al poner mi contraseña funciona correctamente. Sin embargo a lo largo del día la pantalla se vuelve a pagar en varias ocasiones por lo que tengo que hacer la misma operación.

 

He intentado solucionarlo sometiéndolo a un nuevo formateo, pero el problema persiste. También lo llevé a una tienda de informática y me dijeron que no tenía absolutamente nada, aunque en casa sigue teniendo este problema.

 

Espero respuesta

 

Gracias.

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Rector Rector
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Pantalla se bloquea y se apaga

Hola.

 

 

Prueba :

 

Notebooks HP - Uso del reinicio de hardware para solucionar problemas de hardware y software

  

Cómo realizar un reinicio de hardware - Asistencia Técnica HP ...

 

Restablecer configuracion predeterminada de la Bios.

 

 

 
 
Para restaurar  la configuración predeterminada, siga los pasos a continuación.
  1. Encienda o reinicie el equipo.
  2. Mientras que la pantalla está en blanco, pulse la tecla f10 para ingresar en el menú de configuración del BIOS.
  3. Pulse la tecla f9 para restablecer el BIOS a los ajustes de fábrica.
  4. Pulse la tecla f10 para guardar los cambios y salir del menú de configuración del BIOS.

 

 

 

Mira los planes de energia :

 



No trabajo para HP, soy un usuario voluntario.



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Pantalla se bloquea y se apaga

Antes de todo, muchas gracias por la respuesta.

 

He seguido al pie de la letra las instrucciones, pero la pantalla sigue apagándose. ¿Alguna otra sugerencia?

 

Gracias de nuevo.

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Pantalla se bloquea y se apaga

¡Hola Surrender_ev91!

 

¿Ya intento probar con un monitor externo para ver si la pantalla también queda negra?

Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve su problema, por favor marque el tema como resuelto y haga click en mi estrella al lado para dar un Kudo como agradecimiento.
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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación