Pantalla rota y garantias

[C4551u5_Cl4y]

  que tal, este tipo de daños de los equipos invalida la garantía aun teniendo la vigencia natural de un año ese daño provocado no será reparado y el equipo mucho menos cambiado con esa cobertura, lo que se debería de hacer es contactar con HP y revisar la posibilidad de reparación con costo

  y lo otro que mencionas si puede deberse a la caida, esto por que posiblemente afecto algún sector del disco duro, así que si contactas con el centro de soluciones menciónalo también a ellos para ver las opciones de atención disponibles

[kiriana28]

Hola hice ver mi pc me dijero que se me rompio la placa de video de la placa madre, la pc me anda no pudeo jugar los juegos y no puedo usar el hdmi. Gracias!!

[Emiliamzq]

Hola;
Acabo de comprar una HP y recien sacandola de la caja vi que tenia un rayon en la pantalla. saben si la garantia de la tienda cubra esto? Yo no le cause el rayon, asi venia saliendo de la caja.

Gracias

[Salamander]

Hola a todos !!!!!!!

Vivo en el Estado de Mexico.

Hace seis meses adquiri una computadora (COMPAQ PRESARIO ALL-IN-ONE CQ1-4108LA Desktop PC).Hace aproximadamente 2 meses hubo un temblor fuerte, y desgraciadamente se estrello la pantalla de mi equipo.

Quisiera saber si la garantia cubre este tipo de problemas o ,en caso de que no, ¿cuanto me cobrarian por arreglarla?,¿cuanto tiempo tardarian?, ¿a donde la tendria que llevar a reparar?.

Por su atencion, muchas gracias.

[Tomas_F]

Hola Salamander

Para temas de garantías y reparaciones, tendrías que contactar con HP para que te informaran al respecto o, en el caso que tengas un seguro, comentárselo a ellos también.

Otra opción es adquirir la pieza y realizar uno mismo la sustitución. En este caso, puedes contactar con los distribuidores oficiales de piezas de HP para que te informen al respecto.

Un saludo

[ferbouuu]

Hola una pregunta si se me cayo mi tablet y se ven rayas la garantía aplica o no?

[SUSY1504]

Buan dia,

Yo tengo aproximadamente 3 meses que compre mi laptop, sin darme cuenta de que fue exactamente lo que lo causo, la pantala se rompio... honestamente nunca se me ha caido o golpeado... Nunca habia tenido este problema con otras laptops, y ahora me doy cuenta que nunca debi haber comprado una laptop de HP.. Me cobran mas de $2000 por repararla ya que la garantia no la cubre.. Anteriormente me ofrecieron la garantia contra accidentes, inclusive el representante que me la vendia me dijo que fuera lo que fuera que tubiese mi computadora en ese momento, tambien lo cubriria, y cuando hablo que les menciono de que me gustaria agregarla para que me cubra el danio me dicen que no lo cubrira..

Creo que solo tratan de sacar el mayor dinero de los clientes.. Me parece un muy mal servicio y muy mala calidad..  Quisiera poder negociar el precio porque me parecio una cantidad exageradamente alta.

Espero que alguien me pueda entender y ayudar..