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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Pantalla partida

HP 15-P014ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola:

 

Accidentalmente se me ha partido la pantalla de mi portatil, la pantalla luce pero además de una mancha negra no muestra imagen, solo lucen lo pixeles de forma aleatoria.

 

Ayer acudí a la tienda donde lo compré y la verdad es que la respuesta que me dieron es que iba a ser muy caro y tendría que pagar un presupuesto fuera el que fuera y que mejor mandase una foto al fabricante y que ellos me dieran precio por internet... Que me compensaba hacerlo así, pero desde luego no ne está siendo nada facil mandar ese correo, así que aprovecho este foro para ver si me podeis echar una mano al respecto.

 

Desastre.jpg

 

Además querría aprovechar para extender la Ram e instalar un SSD en el PC por lo que me gustaría que me echaseis una mano al respecto.

 

También me gustaría que me ayudaseis un poco en la forma de la que puedo proceder si es posible para evitar a los elementos que tan mal soporte me están dando.

 

Por cierto soy de Madrid y la tienda en Concreto es Media Markt de la Calle Alcalá.

Etiquetas (1)
5 RESPUESTAS 5
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Hola, ¿alguien me puede dar una idea de como quién puedo contactar? O darme algo de luz, la verdad es que estoy totalmente perdido y me siento bastante desprotegido con este asunto.
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Hola,


Desde el servicio técnico podrían ponerse en contacto contigo para informarte del presupuesto de reparación de la pantalla.

 

Para ello, envíame un mensaje privado con tus datos (nombre, teléfono y email) y los del PC (nº de serie y de producto).

 

Una vez los tenga, los trasladaré al servicio técnico y ellos te informarán sin compromiso.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

Un saludo!

 

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Gracias.

 

Paso la información al departamento comercial.

 

Un saludo

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Muchas gracias Tomas_F
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De nada  🙂

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