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Estudiante
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Pantalla negra

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Enciendo mi computadora y ya sale el logo hp pero luego  la pantalla se vuelve negra, aplasto nuevamente el botón de encendido, se suspende y prendo de nuevo y ahí se ve normalmente, qué sucede, cómo soluciono eso, ayuda por favor

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
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Mensaje 2 de 2
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Pantalla negra

Qué tal, @MaJosé!

 

Te comparto el siguiente documento con el cual podrás verificar el problema que comentas.

 

https://support.hp.com/ar-es/document/c05357719

 

Saludos!

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