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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Pantalla negra

HP 2000
Microsoft Windows 8 (32-bit)

Buenas tardes, tengo un inconveniente con mi notebook pues cuando la prenda si bien las luces de la pc se encienden la pantalla esta negra y no muestra imagen alguna. Al conectar la pc a una computadora o mismo por intermedio del cable HDMI a una tele se ve perfectamente el escritorio y puedo utilizarla.

 

Espero que puedan ayudarme, dese ya muchas Gracias

3 RESPUESTAS 3
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Rector
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Pantalla negra

 

Hola

 

El fallo por lo que refieres es generalmente de uno de los dos compoenetes del sistema de video, display cable (flex) o directamente del panel que compone la pantalla.

 

Requiere servio tenico.

 

 

Salu2

 

Notebooks HP - Solución de problemas relacionados con la pantalla de las notebooks (Windows 8 y Windows 7) 
http://support.hp.com/ar-es/document/c01886061

 

 

No hay imagen en la pantalla, la pantalla está vacía

Si la pantalla de la notebook permanece sin imagen o negra, y no aparece ningún mensaje de error en la pantalla, debe determinar si esta pantalla sin imagen se debe a un problema de la pantalla o si se trata de un problema de inicio del equipo.
Figura : Pantalla en blanco
Notebook con una pantalla sin imagen/negra
Para comprobar si la pantalla está defectuosa, siga estos pasos.
  1. Conecte el equipo a un monitor externo con un cable conector VGA o HDMI.
  2. Conecte la alimentación de CA a la notebook y al monitor externo.
  3. Pulse el botón de Encendido en el equipo y luego presione el botón de Encendido en el monitor externo.
    Si una imagen aparece en el monitor externo pero no en la pantalla del PC Notebook, descargue e instale el BIOS, el controlador de gráficos y el chipset de CPU más recientes. Consulte el documento de soporte Cómo obtener software y controladores para obtener más información.
    Si aún no aparece ninguna imagen en la pantalla de la notebook, la pantalla de la notebook tiene un problema de hardware. Póngase en contacto con HP para obtener servicio de reparación.
    Si no aparece ninguna imagen en la pantalla de la notebook ni en el monitor externo, y el equipo no se inicia correctamente, se trata de un problema de inicio, no de la pantalla. Consulte Soluciones para la pantalla negra que aparece sin mensajes de error durante el inicio o arranque.
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Pantalla negra

y a donde puedo llevarla al servicio tecnico en Argentina, Buenos aires, ciudad autonoma. Muchas GRacias

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Pantalla negra

 

Hola

 

Adjunto los teléfonos de CABA

 

http://www8.hp.com/ar/es/contact-hp/phone-assist.html

 

 
 
Salu2
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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación