cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
300
Reportar Mensaje

Pantalla negra marcando error

Hp pavilion x360 convertible
Microsoft Windows 10 (64-bit)
Hola que tal, realmente estoy molesto. Hace no más de 3 meses adquirí esta laptop o notebook (no se como la tengan catalogada) y resulta que la máquina iba a hacer una actualización del Windows 10, y mi primer molestia es que más haya de ser automática fue obligatoria ya que nunca me dejo posponer esa actualización; en ese momento ya no pude realizar mi trabajo porque se tardó horas, la dejé toda la noche y al día siguiente resulta que el disco duro tenía un error, ejecute el diagnóstico y me mandó el error que estaba en el disco duro, he tratado de recuperar el sistema y nada. Quiero aplicar el "reinicio forzado" díganme como o que hacer, es de batería interna
3 RESPUESTAS 3
Rector
Rector
30,645 2,675 6,888
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Pantalla negra marcando error

¡ Hola !, @Shalashashka :

 

¡ Bienvenido, al Foro !. :generic:

 

El problema de actualización automática, es de Microsoft Windows, no de HP.

 

Para evitar, que se actualize automáticamente :

Abrir la aplicación de configuración, seleccionar Actualizar y seguridad, seleccionar "Opciones avanzadas" en la parte inferior del panel de actualización de Windows y seleccionar "cambios a programar el reinicio" en lugar de "Automático (recomendado)".

Windows, le preguntará, si desea reiniciar, el sistema después, de que se instale actualizaciones.

 

Para brindarte ayuda, es necesario indicar, el P/N (N° de producto), de tu netbook.

 

Importante: No indiques el S/N (N° de serie), ya que este es, un Foro Público y por tu seguridad.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
0 kudos
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

Pantalla negra marcando error

Oh vaya, vaya. Pues ya cuando funcione es lo primero que haré    Esta es la ID del producto: K8P08LA#ABM. Espero me pueda ayudar sin que haya necesidad de borrar todo

 

Si sirve de algo este es el número de error:

 

verificacion inteligente de la unidad de disco duro: reprobado. 

Id de falla:  9u4464-82w86s-gxgx61-609k03

unidad de disco duro: 1-primary Hdd Bay

 

0 kudos
Rector
Rector
30,645 2,675 6,888
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

Pantalla negra marcando error

¡ Hola !, @Shalashashka :

 

Es una falla típica, del disco duro o HDD, e indica que deberías ir pensando en cambiarlo.

 

No obstante, puedes intentar recuperarlo, salvo que tenga, un daño físico, con una poderosa herramienta, que puedes bajar, como Trial, gratuita por 5 días, desde ... http://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Importante-herramienta-para-recuper...

 

Por si tienes que reemplazar al HDD, el que viene original, de fábrica, es ...

  • Part No: 778186-005
  • Description: 500GB SATA hard disk drive - 5,400 RPM, 7.0mm form factor - Raw drive, does not include hard drive bracket or screws
  • Rohs: COMPLY_2.07
¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
0 kudos
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación