cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 1 de 2
134
Reportar Mensaje

Pantalla negra después de restablecer valores de fabrica.

PC Notebook HP G72-b60SS
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Hola, después de restablecer valores de fabrica en mi portátil, cuando va a empezar primer inicio de sistema operativo la pantalla se apaga o pone negra. Me da la impresión de que windows sigue el proceso de instalación a pesar de esto, pero no se ve nada. Hasta ahí (BIOS y demás opciones) todo se ve correctamente.

Un saludo.

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
90 8 13
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Pantalla negra después de restablecer valores de fabrica.

Hola Alexmallo

 

Por lo que mencionas que tu equipo no inicia correctamente, te recomiendo seguir los pasos del siguiente documento, de acuerdo al síntoma de la pantalla.

 

Documento: El equipo no se inicia

 

Si con estos pasos tu equipo sigue sin iniciar te recomiendo restablecer tu equipo nuevamente a condiciones de fábrica, el documento que te comparto también cuenta con los pasos a seguir para el recovery.

 

Saludos...

¿Esta respuesta fue útil? Si No
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación