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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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Pantalla azul DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (dxgmms1.sys)

HP-14R003La
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Cuando estoy usando la computadora salta este error en una pantalla azul y se reinicia. Reestablecí el equipo y lo actualice pero el problema persiste. 

1 RESPUESTA 1
Rector
Rector
30,645 2,676 6,895
Mensaje 2 de 2
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Pantalla azul DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (dxgmms1.sys)

¡ Hola !, @Sooffi :

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !. :generic:

 

Tienes dos caminos posibles ...

1) Si tiene la garantía vigente, llama al Centro de Soporte y Asistencia de HP, mas cercano a tu domicilio, desde ... http://h30434.www3.hp.com/t5/Android/Phone-Assistance-in-the-world/td-p/5038024

2) Ingresa, en Modo Seguro. Puedes ver las instrucciones, desde ... https://support.microsoft.com/es-es/help/12376/windows-10-start-your-pc-in-safe-mode

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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