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Pantalla Tactil Pavillion Sleekbook 14 dejó de funcionar

Pavillion TS Sleekbook 14
Microsoft Windows 10 (64-bit)

La pantalla dejó de funcionar despues que automaticamente se hizo un upgrade de Windows 10. No hay daño físico de la pantalla.

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Pantalla Tactil Pavillion Sleekbook 14 dejó de funcionar

Hola.

Bienvenido al foro MAS8

Lea las soluciones del siguiente enlace:http://support.hp.com/mx-es/document/c03540569

Intente desinstalando el driver de la pantalla táctil y vuelva a instalarlo.

Otra opción seria que quitaras el upgrade de windows 10:http://as.com/betech/2016/08/04/portada/1470318142_648098.html

http://www.xatakawindows.com/windows/como-desinstalar-windows-10-y-regresar-a-windows-7-o-windows-8-...

Saludos.

No trabajo para Hp,soy usuario voluntario en el foro.

Si te ha sido útil presiona el icono " mano.png", si se ha resuelto el problema presiona "solucionado.png"


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Pantalla Tactil Pavillion Sleekbook 14 dejó de funcionar

Gracias Gold Master por tu respuesta. He seguido los pasos para volver a la version anterior de Windows 10 y no me da la opcion de recuperacion por haber pasado mas de 10 dias desde la actualizacion. Que opcion me sugieres?

Gracias

MAS8

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Pantalla Tactil Pavillion Sleekbook 14 dejó de funcionar

Tendría que hacer una instalación limpia del sistema operativo.

Puede descargar windows 10 desde este enlace:https://www.microsoft.com/es-mx/software-download/windows10

También no se olvide de hacer un respaldo a sus archivos:http://support.hp.com/mx-es/document/c03565502

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