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PROBLEMAS CON ACTUALIZACION A WINDOWS 10

Nombre del producto: HP ENVY S
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

BUENAS

en una de las actualizaciones de w10 se me quedo pillado el equipo con lo te tuve que volver a la anterior version w8 y ahora cada vez que intento la actualizacion a 10 me pasa lo mismo. se me queda en el 5 o 6% de la instalacion . Consulto por windows update y me sale el error en actualizacion  0xc1900101-0x2000c

Alguien sabe a que puede deberse esto?

gracias

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PROBLEMAS CON ACTUALIZACION A WINDOWS 10

¡ Hola !, @ECAÑAS :

 

¡ Bienvenido, al Foro HP !. :generic:

 

0xC1900101 - 0x2000C = Error de instalación, en la fase de SAFE_Mode (Modo Seguro) on Apply_Image.

 

Debes bajar e instalar el BIOS, directamente del sitio, de HP, dónde, se encuentren los controladores (driver's), de tu ordenador, para la versión.

 

Si informas, el Modelo Completo y el P/N (N° de Producto), podremos determinar si HP, tiene controladores originales para Windows 10.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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PROBLEMAS CON ACTUALIZACION A WINDOWS 10

Nombre del producto: HP ENVY Sleekbook 6 PC

 

Número de serie: [texto omitido para proteger la privacidad del usuário]

 

Número del producto: C6F48EA#ABE

 

agradeceria me indicases como acceder  a la desgarga 

muchas gracias por la ayuda

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PROBLEMAS CON ACTUALIZACION A WINDOWS 10

¡ HOla !, @ECAÑAS :

 

Por favor, borra el S/N (N° de Serie).

 

Prontamente, te van ayudar, a resolver tu problema.

 

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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