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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
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PROBLEMA AL RESTAURAR A MODO FÁBRICA

Pavilion g4
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Hola. Mi laptop la compré en el 2013 y nunca me había presentado ninguna complicación, pero desde hace meses viene poniéndose muy lenta. Además hasta creo que le ha ingresado virus. Un año después de que la comprara (o quizás menos) mi sobrina se cayó encima de la maquina y desde entonces se ponía la pantalla negra. Para arreglarlo la llevé con un amigo que arregla ese tipo de cosas y me dijo que lo mejor era cambiarle el disco duro, ya que esa era el problema. Lo hizo. No sé si eso tiene algo que ver con el problema que tengo ahora al querer restaurarla. ¿Qué sucede? Cuando quiero restaurarla (de la siguiente forma: Me voy a Configuración de PC - Actualizar y Recuperar - Recuperación - Quitar todo y reinstalar Windows) a modo fábrica me sale el siguiente mensaje: "Faltan algunos archivos. Tu instalación de Windows o disco de recuperación los proporcionará". No sé qué mas puedo hacer, espero que me ayuden y su respuesta sea rápida, gracias.AJ.png

1 RESPUESTA 1
Rector
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PROBLEMA AL RESTAURAR A MODO FÁBRICA

Hola.

 

No se como instalaron windows al cambiar el disco duro.

 

Se debe hacer con los dvd o usb que se hacen con la particion de recuperacion, puede que instalara una iso de windows y ya no esiste esa particion que si se hubiera instalado con los medios de HP.

 

Puede que aun queden copias de esos dvd en HP, puede ponerse en contacto con HP.

 

Tambien esisten otros medios de recuperacion.

 

 

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