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PANTALLA NEGRA, LUCES LED ENCENDIDAS, NO ENCIENDE VENTILADOR

Portátil hp
Microsoft Windows 7 (32-bit)
El PC HP portátil, está relativamente nuevo, después de instalarle unos programas y algún tiempo sin uso, al intentar encenderlo me di cuenta que la pantalla es negra, sin embargo, las luces LED están encendidas, pero no enciende los ventiladores. Ya hice el ejercicio de sacarle la batería y conectarlo directamente al toma, también le conecté un monitor y el resultado es el mismo. Me podrían colaborar con ésta situación. Agradezco de antemano
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PANTALLA NEGRA, LUCES LED ENCENDIDAS, NO ENCIENDE VENTILADOR

¡ Hola !, @sandraphuma :

 

¡ Bienvenida, al Foro !. :generic:

 

Mira, este link ... http://support.hp.com/ar-es/document/c01627771

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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