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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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PANTALLA AZUL

PAVILION 360 11 102K
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estimados

Me compre un 2x1 360 grados 11k 102la dio un pantallazo azul, se llevo al servicio técnico ya que el equipo solo tenia un par de días, pero el problema se mantuvo por lo cual la tienda lo cambio por uno nuevo, pero para mi sorpresa el problema se mantuvo en este segundo equipo.

Mi hipotesis va por el lado del windows 10 como sistema operativo o que deficitivamente el wi fi se recalienta ya que a sucedido principalmente cuando estoy un par de horas escuchando musica en youtube...he exigido a la tienda el cambio del modelo lo cual fue aceptado, pero por otro muy similar al anterior mi pregunta es como es posible que ocurra esto y si hay alguna forma de solucionarlo ya que lo unico que quiero es poder tener un equipo fiable.

Gracias

Etiquetas (1)
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PANTALLA AZUL

¡ Hola !, @PUPO :

 

¡ Bienvenido, al Foro !. :generic:

 

Para el calentamiento, mira este link ... http://support.hp.com/es-es/document/c01710035

 

Problemas de pantallazo azul ... https://support.microsoft.com/es-es/help/14238/windows-10-troubleshoot-blue-screen-errors

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Gracias
Pero básicamente se habla de equipos usados el mío como lo mencionaba es NUEVO DE PAQUETE.
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¡ Hola !, @PUPO :

 

Te aconsejo entonces, que te dirijas, al Centro de Soporte y Asistencia de HP, mas cercano, a tu domicilio, desde ... http://h30434.www3.hp.com/t5/Android/Phone-Assistance-in-the-world/td-p/5038024 

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PANTALLA AZUL

Make
Como lo dije en el mensaje inicial ,ya lo hice, y el NUEVO computador de PAQUETE con exactamente el mismo problema, increible , o NO!!!! mi duda es si esto es normal o yo tengo muy mala SUERTE.
Gracias

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¡ Hola !, @PUPO :

 

No es que sea mala suerte. Tal vez no sea el ordenador que realmente, tu necesites. La temperatura normal no debería exceder de +35°C.

Te puedo dejar dos archivos en los cuáles puedas monitorear la temperatura de tu ordenador.

CPUID-Z, para Windows ... http://www.cpuid.com/softwares/cpu-z.html

HWMonitor, para Windows ... http://www.cpuid.com/softwares/hwmonitor.html

 

Además, es compatible con CoolSense, que deberías instalar ... mira las especificaciones técnicas ... http://www8.hp.com/mx/es/products/laptops/product-detail.html?oid=8914570

 

Mira, este link ... http://support.hp.com/us-en/document/c02638953

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PANTALLA AZUL

Si comparto contigo que la mejor solución ya que es nuevo de paquete y tiene 100% de garantia, es cambiarlo y ver que sucede con el tercer equipo que recibo.

Saludos

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