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Pérdida de instalación de sistema operativo original por falla de disco duro

Ultrabook ENVY 4-1130la
Microsoft Windows 8 (64-bit)

Estimados: Junto con saludar, mi consulta es donde puedo conseguir la versión de Windows 8 que trae de fábrica mi ultrabook? Cuando lo compré nuevo no traía ningún cd de instalación y tuve que cambiar el disco duro por falla, perdiendo toda la instalación del sistema operativo original. Anteriormente, tuve otro notebook que venía con todos los CDs de instalación para recuperar el sistema de fábrica. ¿Por qué motivo no traen los respaldos de las instalaciones si supuestamente se está adquiriendo un producto nuevo? Agradeciendo su atención, se despide
Marcelo Astete C.

1 RESPUESTA 1
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Pérdida de instalación de sistema operativo original por falla de disco duro

¡ Hola !, @Marcelo_Astete :

 

¡ Bienvenido, al Foro !. :generic:

 

Si tienes, cobertura de garantía, puedes llamar, al Centro de Soporte y Asistencia de HP, mas cercano, a tu domicilio, para solicitar los CD's. de recuperación, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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