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Estudiante
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Notebook nuevo con fallo en touchpad

Hp 15-ac126ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)
Buenas tardes. Acabo de adquirir el
Notebook 15-ac126ns y desde el primer momento que lo enciendo y empiezo a configurarlo noto que el cursor del touchpad no va fluido, pega tirones y saltos. He probado a deshabitar y volver a habilitar el controlador, desinstalarlo y volver a instalarlo, actualizarlo... Y el problema persiste. Alguna solución?
Gracias
Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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Mensaje 2 de 2
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Notebook nuevo con fallo en touchpad

Hola.

Si adquiriste el ordenador recientemente es mejor que lo mandes a garantía.

Contacte vía telefónica con Hp:http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
Revise el estado de la garantía:http://h20565.www2.hp.com/hpsc/wc/public/home?lang=es&cc=es
Información sobre garantía:http://support.hp.com/es-es/document/c03805198

Saludos.

 


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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