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Notebook 14 - af116la Pantalla negra, por que?

hp 14 - af116la (K8P30LA)
Microsoft Windows 10 (64-bit)
Hola! ☺.Al encender mi equipo se escucha el ventilador que funciona 3 segundos después ya no se escucha y la pantalla de la Lap se pone negra. El Led de prendido esta activo. Si hago una simulación de querer ingresar el usuario la tecla de "Bloq. Mayús" no prende el Led. Hice las pruebas que dice la página y no funciona de echo al hacerlo por 4 vez (la prueba de reniciar) la Lap dejo de reniciar si dejaba presionado el botón de encendido ya no quizo ni reniciar ... no se que hacer y no se a que se debe o que está fallando, espero me puedan ayudar y orientar un poco, aun tengo garantía. De ante mano gracias. ✌
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Notebook 14 - af116la Pantalla negra, por que?

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Notebook 14 - af116la Pantalla negra, por que?

Hola.

Bienvenido al foro Carlosgreen007

Intente con las soluciones del siguiente enlace:http://support.hp.com/es-es/document/c02026472

Saludos.

No trabajo para Hp,soy usuario voluntario en el foro.

Si te ha sido útil presiona el icono " mano.png", si se ha resuelto el problema presiona "solucionado.png"


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

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