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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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No volveré a comprar ni a recomendar HP

Hola,

 

Quería comentar el caso que he vivido;

Hace relativamente poco decidí comprar un notebook HP, al igual que ya tengo otros productos HP. Para mi sorpresa depués de menos de un año usándolo se empezó a romper la bisagra encargada del giro de la pantalla, a lo que al poco comenzó a romperse todo el resto de la carcasa. Tras muchos intentos de intentar ponerme en contacto con HP, y de hacerme amigo de un bot que siempre me contaba lo mismo, logré hablar con un asiste, el cuál simplemente me dijo que no podían hacer nada porque la garantía no cubre estos daños (¿qué cubre entonces la garantía si no cubre un defecto?) y tras insistir solo me han remitido a otro número de teléfono.

Comentándolo con compañeros he descubierto que mi caso no es aislado, no soy al único, ni al segundo, que se le ha roto el notebook exactamente del mismo modo siendo HP. Todos me han recomendado que no compre HP, ya que da muchos problemas, y estoy comprobando de primera mano que no se equivocan. Mi pregunta es: ¿esta es la calidad que ofrece HP?

 

El servicio técnico a los clientes también deja mucho que desear. Para mí el portátil es muy importante, me dedico al mundo del software, soy ingeniero informático, y ahora mismo tengo que realizar varios viajes por lo que no tengo tiempo para buscar y encontrar piezas y llevarlo a un sitio no oficial o que me claven oficialmente por algo que se ha roto solo en apenas un año de uso.  Después de varios intentos de lograr asistencia de HP, creo que mi única solución será comprar otro notebook, eso sí, esta vez no será HP. No puedo gastar 1.000€ extra todos los años ni perder el tiempo de este modo.

 

Un saludo.

 

 

 

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No volveré a comprar ni a recomendar HP

Hola Lifka, 

 

si desde sac oficial te indicaron eso, poco te podrán ayudar por aquí, no obstante, podrías subir las fotos aqui y así contar con la opinion de mas foreros.

 

Es una pena estas malas experiencias!

 

Saludos

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación