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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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No se detecta el Z Turbo Drive

Zbook 17 G2
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Tengo una Laptop Zbook 17 G2 con el Z Turbo Drive, pero desde hace ya un mes he tenido problemas con el arranque del sistema operativo que instale en el SSD (Z Turbo Drive), pues comenzo siendo muy esporadico, pero la semana pasada ya era cada ocasion que encendia la laptop.

 

En vista que es un SSD utilice el software HD Tune para saber la salud del mismo en busca de sectores dañados pero este software no detecto problemas, debo señalar que en estas ocasiones, entre algunas veces sistema operativo instalado en el HDD y no me mostraba que estuviera el disco SSD (Z Turbo Drive) en la unidades, luego cerraba sesion en el HDD y encendia nuevamente la laptop y lograba que entrara a la SSD.

 

Por lo que no se como podria checar que el slot para la SSD este funcionando, supongo esta falla en base al analisis realizado al SSD en las ocasiones que logre inciar el sistema operativo instalado en el mismo, sin que el software mencionado encontrara errores en el SSD. 

 

Agradeceria si alguien me pudiera comentar si tuvo el mismo problema o si me recomiendan solicitar la garantia de mi equipo po fallo del slot para la SSD.

Etiquetas (1)
4 RESPUESTAS 4
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No se detecta el Z Turbo Drive

¡ Hola !, @Survil83 :

 

¡ Bienvenido, al Foro !. :generic:

 

¿ Podrías indicar, el Modelo Completo y el P/N (N° de Producto), de tu ordenador ?.

 

Importante: Por tratarse, de un Foro Público, no informes, el S/N (N° de Serie).

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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No se detecta el Z Turbo Drive

Hola Make

 

Agradezco tu respuesta, el modelo de laptop es:

 

Modelos: HP Zbook 17 G2

 

P/N: K4M42LT#ABM

 

 

Espero tu ayuda, que es muy molesto, te comento ayer entraba sin problema al SSD y hoy nuevamente no puedo acceder.

 

 

Saludos.

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No se detecta el Z Turbo Drive

¡ Hola !, @Survil83 :

 

Como tienes Windows 7, puedes utilizar a Windows Fixit y a HP Support Assistant, para intentar solucionar tu problema.

 

Windows Fixit ... https://support.microsoft.com/es-ar/kb/2970908

HP Support Assitant ... http://www8.hp.com/ar/es/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html#.WBDUws6wLP4

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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No se detecta el Z Turbo Drive

Make

 

Te comento y para otro usuarios del foro, que ya revisaron mi laptop y  el veredicto fue que mi SSD ya no sirve, aunque me queda el mal sabor de boca, debido a que HP no brinda al usuario la certeza completa, en mi caso era tan simple como enviar un SSD funcional, colocarlo en equipo y si este iba sin problemas listo, asi le das al usuario esa tranquilidad de saber hasta el ultimo recurso fue utilizado.

 

Pero por el contrario, solo una voz por telefono dice por esta situacion y este diagnostico, yo digo que ha fallado su SSD por lo que su caso esta cerrado, ademas de que en su centro de servicio maltrataron mi equipo y le colocaron una Mother board con muestras de maltrato tambien.

 

Por lo que solucion par mi no hubo y estoy sumamente decepcionado que ya pasaron mas de 10 dias, sin saber que hara HP con esa pieza violada que colocaron en mi equipo y el maltrato recibido.

 

 

 

 

 

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