No puedo ver la pantalla de mi Laptop en Televisor por medio de cable HDMI

Robber · ‎24-11-2016

Tengo un Pavilion g4-1363la, con SO Windows 10 Pro 64-bit, el cual quiero conectar a una TV a través del puerto HDMI y no lo consigo. Esto me pasa después de haber formateado el portátil ya que antes lo hacia sin problemas.

Solicito ayuda para saber si es que tengo que instalar algún drive ó que es lo que tengo que hacer.

Gracias por su ayuda

JRodrigu · ‎28-11-2016

Qué tal, Robber,

Es posible que el problema sea con la compatibilidad del controlador de video. Actualiza la versión de BIOS para mejorar el rendimiento y la compatibilidad del sistema.

HP Notebook System BIOS Update

Utiliza la herramienta de Intel para verificar si hay actualizaciones disponibles para tu controlador de video.

Intel® Driver Update Utility

Saludos,

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Robber · ‎16-12-2016

Realice lo que comentas pero no dio resultado.

JRodrigu · ‎16-12-2016

Verifica si en administrador de dispositivos tienes algún error con los controladores de video (sección de adaptadores de pantalla).

Si te muestra sólo el controlador genérico de pantalla será necesario verificarlo. Indícame el ID de Hardware.

Para ubicar el Hardware ID.

1.- Da clic derecho sobre el controlador y selecciona Propiedades.
2.- En la ventana de propiedades del dispositivo seleccionado haz clic en la pestaña Detalles.
3. En el cuadro expandible Propiedad, selecciona Id. De hardware y compárteme el código, por favor.