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No puedo restaurar de fabrica

Hp envy m6 n010dx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HOLA

Quiero restaurar de fabrica mi laptop pero no puedo, porque cuando entro a HP recovery manager en donde sale para restaurar aparece en gris y no lo puedo seleccionar 

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No puedo restaurar de fabrica

¡ Hola !, @LeonelValle :

 

¡ Bienvenido, al Foro !. :generic:

 

Estas instrucciones son, para Windows 10 y son iguales, para todos los ordenadores, sean de la marca, que sean. En esta oportunidad la fuente, es de otra marca y en idioma inglés, pero te servirá ... http://www.asus.com/es/support/FAQ/1013065/

 

Haga click en "Configuración ".

 

Haga click en "Actualización y seguridad".

 

Haga click en "Recovery" despues seleccionar la opcion "Reset this PC".

Haga click en iniciar  "Get started".

 

Haga click en Restauración de la configuración de fábrica "Restore factory settings".

 

Seleccionar la opción que prefiere usar.

 

Seleccionar la opcion que prefiere usar .

 

Haga click en "Restore".

Esta es la última pantalla de la secuencia antes de que comience el proceso de restauración

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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No puedo restaurar de fabrica

Hola

no me aprece ese apartado, cual seria otra opcion que me pueda ayudar ?

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