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No puedo bajar ni subir el brillo de mi computadora x.x

HP 15 Notebook PC
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Ya intenté actualizar los controladores de video, instalar el HP Quick Launch Buttons y no funcionó

No estoy muy segura cuando comenzóel problema, creo que fue con la actualización a Windows 10... pero todo lo demás funciona a la perfección, todo está actualizado 😕

No se le puede bajar con las teclas del teclado ni desde el panel de control ni en ningún lado

El plan de energía tiene habilitado el brillo adaptable, entonces tampoco es eso

AYUUUDAAA NO SÉ QUÉ SUCEDE Y ME DUELEN MUCHO LOS OJOS TTT.TTT:smileyfrustrated:

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No puedo bajar ni subir el brillo de mi computadora x.x

de casualidad has intentado utilizar la tecla Fn o Shift cuando presionas las teclas del teclado donde esta el brillo, a mi me paso algo similar cuando migrea a windows 10 y resulto que tomaba como principal las funciones preestablecidas de f1,f2,etc y habia que darle a dicha tecla en conjunto para que funcionara. Por ejemplo en mi laptop el brillo es f2 pero para que funcione debo presionar fn + f2 porque sino no hace nada. en la de mi hermana funciona con shift y f2. pruebalo y dices que tal

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No puedo bajar ni subir el brillo de mi computadora x.x

Ya lo había intentado, no es eso, pero gracias de todos modos 😪
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No puedo bajar ni subir el brillo de mi computadora x.x

tienes AMD? hay otra opcion que es exclusivo para personas con tarjetas AMD y tambien causa ese problema

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No puedo bajar ni subir el brillo de mi computadora x.x

Sí, tengo AMD ¿qué procede?
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