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Estudiante
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No prende mi note

Notebook HP 15
Microsoft Windows 10 (64-bit)
Lo que paso es que estaba escuchando música en mi note y me llamaron para ir a almorzar , y no quería apagarlo así que lo deje en modo suspensión , al terminar de almorzar fui a mi pieza y aprete el botón de encender de mi note no prendía , le saque la batería y lo volví a poner y nada , le volví a sacar la batería y le puse el cargador y nada aún en verdad nose que hacer por favor ayudenme 😭
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1 RESPUESTA 1
Ex-HP
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Mensaje 2 de 2
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No prende mi note

Hola Cristobalaqueve, buenas  tardes.

 

¿Alguna luz parpadea en el teclado cuando intentas encender el equipo?

 

Realiza un drenado de energía.

 

Apaga el equipo, retira la batería y desconecta el cable de corriente, presiona el botón de encendido por unos 40 segundos, esto liberará la energía acumulada en tu equipo.

Luego colocas la batería y conectas el cable de corriente a una toma directa de pared, intenta encender.

 

Si aún no enciende intenta el Rollback del BIOS, por si alguna actualización no se completó correctamente.

Apaga el equipo  y presiona las teclas de Windows + B y sin soltarlas, enciende el equipo.

Después de unos segundos sueltas las teclas y verifica si te muestra imagen en pantalla, debe mostrar que está actualizando.

 

Si el inconveniente persiste y comunícate al Soporte Telefónico HP para la garantía o bien, confirmar los centros de servicio disponibles ya que puede ser un conflicto con la placa del sistema.

 

Saludos :generic:

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