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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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No me funciona tres de los cinco USB que tengo

HP Pavillon 15
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Hola,a ver si ustedes me pueden ayudar en este problema,resulta que no me funciona los USB desde que compre el producto hace un añosolo me va el del raton nada mas,he leido algun problema que han expuesto aqui de actualizar los controladores y me dice el sistema que esta todo actualizado,incluso lei en uno que tenia el mismo problema que el mio y qye debia instalar un controlador asi lo hice y me salio esta respuesta,El programa tiene problemas de compatibilidad

Si hace falta les dejo que con un programa que me han dicho o algo parecido uds,pueden entrar en mi equipo y averiguar el problema

En espera de sus noticias les saluda atentamente

Imanocho

Les quedaria eternamente agradecido

7 RESPUESTAS 7
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No me funciona tres de los cinco USB que tengo

¡ Hola !, @imanocho :

 

¡ Bienvenido, al Foro !.

 

Tu notebook, si es similar, a la HP Pavilion 15-n002la Notebook PC (ENERGY STAR), tiene 3 salidas USB (1-USB2 y 2-USB3) y no son compatibles. Necesitas utilizar, la salida USB2, para el ratón. Tendrás que utilizar, otro cable, con salidas USB3. Mira, las imagenes en las referencias (4) y (7), del Manual ... IMG_20160305_003019.jpg

IMG_20160305_003732.jpg 

 Distintas aplicaciones de Cables ... USB2 ... http://www.cablestogo.com/category/usb/usb2-cables

Idem, para USB3 ... http://www.cablestogo.com/category/usb/usb3-cables

 

Controladora de Bus Universal, USB3 intel ... http://downloadmirror.intel.com/21129/eng/Intel(R)_USB_3.0_eXtensible_Host_Controller_Driver.zip

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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No me funciona tres de los cinco USB que tengo

HOLA.imanocho

 

Si descargaste los controladores de la pagina oficial de HP que así sera,puede que de un calentón de la placa,haya fallado algo a nivel hardware, lo más probable la placa y a raíz de ahí los USB se hayan quedado muertos.

 

Prueba a restaurar el equipo y también si no es mucho trabajo para ti actualizar o restaurar la bios ya que esto afecta en mayor o menor medida la restauración de la bios podría solucionar estos tipos de fallos.

 

Notebooks HP - Restauración del BIOS | Soporte al cliente

 

Notebooks HP - Configuración del BIOS (F10) | Soporte al .

 

Ala espera de buenos resultados,reciba un cordial saludo.

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No me funciona tres de los cinco USB que tengo

Hola,te agradezco lo que me has dicho,pero yo no soy un profesional no te podrías tú meter en mi ordenadr y mirar donde esta el fallo??,te lo agradeceria mucho

En espera de tu respuesta ,recibe un cordial saludo

Imanocho

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No me funciona tres de los cinco USB que tengo

Hola,muchisimas gracias por atenderme,pero resulta que yo no soy ningú experto,y todo que me has dicho me he quedado anodadado,no te sabría a ti que eres un experto en esto meterte en mi ordenador y mirar u hacer lo que tu veas conveniente?ya que me harías un grandisimo favor

En espera de tu respuesta recibe un cordial saludo

Imanocho

 

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No me funciona tres de los cinco USB que tengo

¡ Hola !, @imanocho :

 

Te aconsejo, ponerte en contacto telefónico, con el Centro de Soporte y Asistencia de HP, mas cercano, a tu domicilio, desde ... http://h30434.www3.hp.com/t5/Android/Phone-Assistance-in-the-world/td-p/5038024

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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No me funciona tres de los cinco USB que tengo

HOLA.

 

Disculpe,:smileyfrustrated: tampoco yo lo se todo..!!!

 

Lo que quería hacerte entender con los enlaces que te e dejado que cabe la posibilidad que el problema no sea de los controladores o drivers como mejor lo entiendas,que podrías ser de un componente de hardware ya sea de la placa o de los propios puertos,por subidas de tensión electrónica.

 

Sobre entrar en tu ordenador no es posible solo damos soporte desde el foro,lo siento.

 

Pruebe y ejecute el asistente de INTEL:http://www.intel.com/content/www/us/en/support/detect.html

 

Podrías llevarlo al servicio Técnico ellos te dirán como solucionar el problema:

 

http://www.hp.com/ctg/Manual/c01082168.pdf

 

saludos.

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No me funciona tres de los cinco USB que tengo

Hola he estado mirando y probando meter nuevos controladores y me dice que sat todo actualizado,pero sigue sin funcionar,incluso quise instalar HP ayuda al usario y no me deja instalarlo,hay muchas anomalias chequeee el ordenador y me dice que no hay ningun virus,incluso fui donde lo compre y resulta que han cerrado la tienda

Les quiero agardecer todo que han echo por mi,pero desde luego no me compro jamas un HP

Atentamente

Imanocho

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