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Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 2
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No me funciona el touchpad de mi laptop

PC Notebook HP Pavilion g4
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Bueno el problema de mi  PC Notebook HP Pavilion g4 es que el panel de mi touchpad no funciona cuando entro panel de control / administrador de dispositivos no aparece el el touchpad  tengo que darle click a la opcion de dispositivos ocultos y aparece el tocuch pad pero con un signo de admiracion y  al darle click aparece un mensaje 

Este dispositivo no está presente, no está funcionando correctamente o no tiene todos sus controladores instalados. (Código 24) 

actualizo los controladores y nada me reinicia la pc pero sigue sin funcionar

¿que puedo hacer?

1 RESPUESTA 1
Interno Interno
Interno
15 2 5
Mensaje 2 de 2
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No me funciona el touchpad de mi laptop

Hola

 

Este problema esta relacionado con el controlador del Touchpad, para solucionarlo es necesario que ingreses a la página de Hp y seleccionando el modelo y sistema operativo localices el controlador más actualizado para el touchpad, o bien que a través de la busqueda automatica puedas localizar el controlador. 

 

http://support.hp.com/es-es/drivers

 

Otra forma de buscar controladores es através de HP Support Assistat

 

http://support.hp.com/id-en/document/c03563107

 

Espero esto ayude

 

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Trabajo en nombre de HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve su problema o duda, por favor marque el tema como resuelto y haga clic en mi estrella al lado para dar un kudo como agradecimiento

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