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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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No hay audio en mi laptop zbook windows 8 pro 64bits

zbook 15
Microsoft Windows 8 (64-bit)

buen dia compañeros soy nuevo en este foro, y les agradeceria su apoyo ya que a mi workstation zbook no le funciona el audio, este problema empezo hace un par de dias, al audio se escuchaba correctamente pero el dia de ayer que quice escuchar unas canciones no se escuchaba nada, no se cual fue el motivo, si es un virus, no se que halla pasado, no estoy muy familiarizado con las computadoras, por eso vine a buscar ayuda con personas de mayor experiencia en este tipo de cosas, he buscado informacion en tutoriales y he hecho algunos cambios pero sigue sin escucharse.

 

de antemano les agradezco su ayuda.

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No hay audio en mi laptop zbook windows 8 pro 64bits

¡ Hola !, @bigthor :

 

¡ Bienvenido, al Foro !. :generic:

 

Mira, este link ... http://support.hp.com/es-es/document/c05357714

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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No hay audio en mi laptop zbook windows 8 pro 64bits

Buen dia, 

 

de antemano te agradezco la informacion que me compartiste, una disculpa ya que no habia podido conectarme al foro, lamentablemente los pasos a seguir no dieron resultado.

 

solo como observacion, cuando abro cualquier video en youtube claro esta que no se escucha nada, pero cuando voy cerrando lentamente la workstation, cuando casi esta cerrada se empieza a escuchar con claridad...

 

podras ayudarme a buscar otras opciones mas profundas?

 

saludos!

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No hay audio en mi laptop zbook windows 8 pro 64bits

1) Desinstala e instala nuevamente, el Youtube. Antes borra también, los registros.

2) Intenta, actualizar, los controladores, de audio, desde ... HP Support Assistant ... http://www8.hp.com/ar/es/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
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No hay audio en mi laptop zbook windows 8 pro 64bits

unas disculpas  rector,

 

no supe redactar correctamente el mensaje, 

 

el youtube no lo tengo instalado, lo utilizo desde el navegador, ahora cualquier formato de musica, ya sea en el youtube o la musica que tengo instalada en la computadora, o cualquier aparato externo, no se escucha absolutamente nada, desde que adquiri la computadora si se escuchaba correctamente, pero de repente empezo el problema, dejo de escucharse, entonces empece a buscar soporte y la vdd no se que fue lo que hice o a que le movi, pero se volvio a escuchar, y ahora ocurre lo mismo ya no se escucho nada, lo raro es de que cuando voy cerrando poco a poco la workstation se escucha la musica, cualquiera que ponga.

 

saludos.

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No hay audio en mi laptop zbook windows 8 pro 64bits

Intenta, desde ...

http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=soundweb.net&section=ccweb&sfs=tcareEMEA_es&language=es

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers

 

http://aka.ms/diag_audio10

 

Si te ha servido la ayuda, para resolver, tu problema, puedes otorgar, como Solucionado. De esta manera, puede servirle, a otros usuarios. También, puedes otorgar Kudos, si quieres agradecer, la ayuda brindada. 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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