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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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No funcionan los USB derecha en HP 15-R124NS

15-R124NS
Microsoft Windows 10 (64-bit)

 

El portatil ha dejado de detectar los dispositivos USB en los puertos de la derecha. El de la izquierda funciona perfectamente.  En este momento tiene windows 10, pero he probado a montar un windows 7 y tampoco funcionan.

 

He cambiado el conector USB por otro nuevo y sigue sin reconocer nada y no recibe corriente desde el conector de la placa base.

 

He intentado actualizar BIOS, pero no hay ninguna actualización en la pagina oficial.  La que tiene es del 2014.

 

He instalado el HP Total Care y tampoco encuentra ninguna actualización.

 

Hay alguna forma de probar si es una averia fisica en la salida USB del conector de la PB?

 

Gracias

 

 

Etiquetas (1)
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No funcionan los USB derecha en HP 15-R124NS

¡ Hola !, @Joserota :

 

¡ Bienvenido, al Foro !. :generic:

 

Mira, este link ... http://support.hp.com/ar-es/document/c03517927

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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No funcionan los USB derecha en HP 15-R124NS

 

Gracias Maké por su ayuda, pero todas esas pruebas están realizadas, con dos sistemas operativos distintos y desconentando el cable flex de la placa y vuelto a conectar, incluso sustituida la pieza que integra los dos puertos USB con el cable flex, y nada.  Tiene toda la apariencia de que es un error de BIOS, pero no hay ninguna actualización disponible.

 

No recibe corriente y no se detecta en sistemas operativos ni en BIOS.

 

El HP Total Care reporta el siguiente error:    Puerto USB - Error - 0K2E22-7B4877-XD7V6K-8D4A03 - 18/08/2016

 

 

 

 

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No funcionan los USB derecha en HP 15-R124NS

¡ Hola !, @Joserota :

 

Te aconsejo, entonces que la leves a ver al Centro de Soporte y Asistencia de HP, mas cercano, a tu domicilio.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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