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No funciona mi microfono en mi Pavillion 360

HP Pavilion x360 13-u003la (EN
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Hola Tengo un nuevo equipo y no me funciona el microfono. Alguien sabe que puedo hacer?

 

Mi equipo es el siguiente:

 

HP Pavilion x360 13-u003la (ENERGY STAR)

Número de modelo: V7R87LA
Número de serie: "Bleep"

 

saludos

Mauricio

1 RESPUESTA 1
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Mensaje 2 de 2
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No funciona mi microfono en mi Pavillion 360

Hola MauricioSalinas,

 

Prueba actualizando el controlador de audio y la versión de BIOS de tu equipo. Te comparto los enlaces para ello.

 

Realtek High-Definition (HD) Audio Driver

 

HP Notebook System BIOS Update

 

Si después de realizar estas actualizaciones el problema persiste, será necesario restablecer a su estado de fábrica.

 

Equipos HP - Cómo realizar una recuperación del sistema de HP

 

Si la falla persiste después de haber realizado la restauración a estado de fábrica, será necesario revisar el aspecto de la garantía si aún cuentas con ella.

 

Saludos,

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