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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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No funciona los puertos USB

E2B70LA#ABM
Microsoft Windows 8 (64-bit)

No funcionan los puertos USB de mi equipo HP ENVY 15  PRODUCTO E2B70LA#ABM Windows 8 y de 64 bit, solo emite sonido de conexion pero no se conectan mouse, o culaquier aparato que valla en los puertos USB 2.0 solo funciona el puerto USB 3.0 y la ranura que lee las tarjeta microsd tampoco funciona......solicito me puedan ayudar el equipo solo tiene recien 18 meses

 

6 RESPUESTAS 6
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No funciona los puertos USB

¡ Hola !, @ch1723 :

 

¡ Bienvenido, al Foro !. :generic:

 

Tu ordenador, es ...

Product Number: E2B70LA
Description: HP ENVY 15-j012la Notebook PC

 

Mira, este link ... http://support.hp.com/cl-es/product/HP-ENVY-15-Notebook-PC-series/5354982/model/5393864/document/c03...

 

Si no resulta, intenta actualizar, los contoladores (driver's), desde ... http://support.hp.com/ar-es/drivers/selfservice/hp-envy-15-j000-notebook-pc-series/5354982/model/539...

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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No funciona los puertos USB

Hola.

Bienvenido al foro ch1723

Cómo diagnosticar y reparar un puerto USB dañado

El puerto USB puede dejar de funcionar tras quitar o insertar un dispositivo USB

 

Con estos programas puedes descargar los drivers que necesite:

http://www.driverscloud.com/es/features

http://www.driverscape.com/

Saludos.

No trabajo para Hp,soy usuario voluntario en el foro.

Si te ha sido útil presiona el icono " mano.png", si se ha resuelto el problema presiona "solucionado.png"Así mismo alguien mas que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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No funciona los puertos USB

Gracias Maké, pero realise las dos operaciones que me indicas y no funcionan , solo se conectan yb se encienden la luz del aparato a conectar , pero no funciona no hay tranferencia de datos ningun USB 2.0, tendre que seguir buscando y no quiero que me abran el notebook para revisar las usb ya que hay señal en cada una de llas pero no hgay tranferencia de datos .

de toas maneras muchas gracias por tu ayuda.

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No funciona los puertos USB

¡ Hola !, @ch1723 :

 

¿ Has intentado ? ...

El dispositivo USB 2.0 no funciona cuando se conecta a un puerto USB 3.0

Algunos dispositivos USB 2.0 no funcionarán cuando se los conecte a un puerto USB 3.0. Para solucionar este problema, desactive el controlador xHCI (el controlador Intel USB 3.0) y desinstale el controlador de USB 3.0 en el Administrador de dispositivos mediante los siguientes pasos.
  1. Inicie o reinicie el equipo.
  2. Presione F10 para ingresar a Configuración.
  3. Haga clic en Opciones avanzadas y luego en Opciones del dispositivo.
  4. Habilite Depuración de USB EHCI para desactivar el controlador xHCI.
  5. Guarde los cambios y salga de la Configuración.
  6. En Windows, busque y abra Administrador de dispositivos.
  7. Ubique los concentradores de raíz USB 3.0 en Controladores de Bus Serie Universal.
    Figura : Ubicación del concentrador de raíz USB
    Ubicación del concentrador de raíz USB
  8. Haga clic con el botón derecho en el concentrador de raíz USB 3.0 y haga clic en Desinstalar.
¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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No funciona los puertos USB

Gracias  estimado , pero solo pude activar el lector de tarjeta microsd ese me esta funcionando ahora , pero los dos USB 2.0 nada solo prende el mouse y suena como conectado y la USB 3.0 si me funciona pero no quiero desabilitarlo porque tengo un disco duro de 2t que lo conecto ahi y asi guardos mis archivos , ya no se que mas hacer y no quiero abrirlo para que metan mano en mi notebook, tienes otra idea de donde o como desactivar y volver actuvar los USB que hacer realmente

te lo agradeceria mucho si me pudieras ayudar

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No funciona los puertos USB

¡ Hola !, @ch1723 :

 

Mira, este link, para intentar, solucionar tu problema ... http://h30467.www3.hp.com/t5/Software-para-notebooks/Problema-al-conectar-dispositivo-USB-2-0-en-por...

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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