cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Tutor
Tutor
8 0 0
Mensaje 1 de 15
4.518
Reportar Mensaje

No funciona la salida hdmi, no se detecta pantalla

hp pavilion dv7 4380es
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas, tengo un hp pavilion dv7 4380 es, con la reciente atualización a windows 10. La cosa es que hace ya tiempo que no usaba el hdmi y tengo una pantalla a la que quiero conectarlo pero no me la da detectado ni encuentra, en cambio, si conecto esa misma pantalla por vga si funciona.... probe a cambiar de cable hdmi por el de la play y tampoco da señal. Actualice los controladores de todo lo que pude pero tampoco lo consigo y mire otros foros y soluciones que planteais y las intente y no funciona, en la parte de sonido ni siquiera sale para predeterminar su salida por high definition... me podeis ayudar?? muchas gracias de antemano. 

Saludos 

 

 

14 RESPUESTAS 14
Ex-HP
Ex-HP
6,033 2,126 2,963
Mensaje 2 de 15
Reportar Mensaje

No funciona la salida hdmi, no se detecta pantalla

Hola,


El fallo en la salida HDMI es una incidencia que se está dando con el update a Windows 10.

 

Si has probado a desinstalar el driver y descargar el propio para Windows 10 desde la página del fabricante y no ha funcionado, pasa un software de mantenimiento y limpieza y actualiza la BIOS.

 

De seguir igual, habría que esperar a que Microsoft lo corrija mediante un update (quizás una actualización del driver gráfico podría corregirlo, aunque creo que es más cuestión del sistema)

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

Un saludo!

 

***********************************************************************************************


solucionado.pngpara poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono  mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.


 

 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Autor
Tutor
8 0 0
Mensaje 3 de 15
Reportar Mensaje

No funciona la salida hdmi, no se detecta pantalla

ya he probado a actualizar la bios y software, pase programas de limpieza también pero me sigue sin funcionar.que yo sepa, mi modelo de ordenador tiene dos g´raficas una INTEL y una ATI. puede ser que el hdmi solo funcione a través de una de las gráficas que pudiera estar trabajando en segundo plano?? porque cuando conecto por VGA se ve al momento en la pantalla. 

gracias y saludos

 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Ex-HP
Ex-HP
6,033 2,126 2,963
Mensaje 4 de 15
Reportar Mensaje

No funciona la salida hdmi, no se detecta pantalla

Hola,

 

Cuando trabajas con el equipo una de las tarjetas de video tiene que estar activa.

 

Normalmente es la GPU del procesador, es decir, la Intel ya que es la que menos consume.

 

Para forzar a que funcione la AMD Radeon, ve a las opciones del driver gráfico para configurar la opción de máximo rendimiento.

 

Otra opción es que en BIOS accedas y establezcas la opción gráfica como FIXED (esta opción no está en todos los modelos).


De esta manera al tener la tarjeta gráfica AMD Radeon activa, probarías si su driver puede gestionar el puerto HDMI con Windows 10.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

Un saludo!

 

***********************************************************************************************


solucionado.pngpara poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono  mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.


 

 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Autor
Tutor
8 0 0
Mensaje 5 de 15
Reportar Mensaje

No funciona la salida hdmi, no se detecta pantalla

bua no sabes lo que me ha pasado, hice lo que me dijiste de poner al máximo rendimiento la tarjeta gráfica ATI, pero en cuanto reinicio se volvio loco, no llegó a arrancar en ninguna ocasion y daba pantallazos azules e intermitentes... tuve que restaurar el sistema a un punto anterior, y aun así sigue sin funcionarme el hdmi, es que ni lo detecta... no pueden mandarme algun enlace con los driver que me sirviese para arreglarlo? porque ya no se si es cosa de software o hardware.... no se si puedo tener el hdmi estropeado (el cual use muy pocas veces y en contadas ocasiones desde que tengo el ordenador). muchas gracias y perdon por las molestias 

 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Ex-HP
Ex-HP
6,033 2,126 2,963
Mensaje 6 de 15
Reportar Mensaje

No funciona la salida hdmi, no se detecta pantalla

Hola,

 

La cuestión es que si el driver de AMD Radeon no funciona, poco más se puede hacer.

 

Puede tratarse de un problema de compatibilidad entre dicho driver y Windows 10.

 

Al ser un sistema operativo, estas cosas pasan (como cuando se cambió de Vista a 7, de 7 a 8 e incluso de 8 a 8.1)

 

Para asegurarte que el conector HDMI funciona, arranca el equipo con un sistema LiveCD o LiveUSB y verifícalo ahí.

 

Si funciona bien, habría que esperar a algún update de Microsoft o de AMD que corrija esto.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

Un saludo!

 

***********************************************************************************************


solucionado.pngpara poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono  mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.


 

 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Autor
Tutor
8 0 0
Mensaje 7 de 15
Reportar Mensaje

No funciona la salida hdmi, no se detecta pantalla

la cuestion tb es si el hdmi funciona con la intel o amd radeon...??? y el AMD está actualizado y funciona o eso pone en el dispositivo y pantalla... 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Ex-HP
Ex-HP
6,033 2,126 2,963
Mensaje 8 de 15
Reportar Mensaje

No funciona la salida hdmi, no se detecta pantalla

Hola,

 

Puedes saber qué gráfica está en funcionamiento en cada momento si buscas el programa dxdiag.

 

Cuando se abre, ve a la pestaña Pantalla y la que te muestre es la que está "activa".

 

Si luego ves todos los detalles te idicará que hay dos, las memorias dedicadas de cada una y la máxima memoria que podría tomar de la RAM.

 

Puede pasar que por un problema de compatibilidad del driver ATI o de Intel, no sea capaz de hacer funcinoar el puerto HDMI en Windows 10.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

Un saludo!

 

***********************************************************************************************


solucionado.pngpara poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono  mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.


 

 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Autor
Tutor
8 0 0
Mensaje 9 de 15
Reportar Mensaje

No funciona la salida hdmi, no se detecta pantalla

nose como hacer ya.... como puedo saber si funciona? otra cosa ya que no lo consigo, querría saber si podría conectar, a través de la salida VGA, a un monitor LG ultrawide 25UM65, que tiene entrada DVI-D. Como puedo hacer que componentes necesito para conecar el pc de VGA al monitor con DVI-D?? muchas gracias 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Ex-HP
Ex-HP
6,033 2,126 2,963
Mensaje 10 de 15
Reportar Mensaje

No funciona la salida hdmi, no se detecta pantalla

Hola,

 

Puedes usar un adaptador el cual convierte la señal.

 

El problema de este tipo de adaptadores es que su funcionamiento no es tan sencillo, es decir, a la hora de convertir la señal digital a analógica o viceversa, puede no funcionar.

 

En estos casos lo ideal es usar un adaptador o cable conversor de calidad ya que suelen tener mayor éxito.

 

La cuestión que, supongo que ya sabrás, es que mediante VGA solo emitirás video y no audio.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

Un saludo!

 

***********************************************************************************************


solucionado.pngpara poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono  mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.


 

 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación