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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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No aparece nada en la pantalla por actualización de la BIOS

HP pavilion 11-n002ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)
Hola buenas, en el día de ayer, la aplicación HP Support Assistant realizó una actualización de la BIOS, por la que tuve que reiniciar el ordenador. Al hacerlo se abrió la BIOS y terminó la instalación, y el equipo se volvió a reiniciar pero la pantalla se quedo en negro y espere media hora a ver si había alguna respuesta pero no, el ventilador funcionaba.
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No aparece nada en la pantalla por actualización de la BIOS

¡ Hola !, @Jesusch2000 :

 

Mira, estas ayudas ... 

 

http://support.hp.com/es-es/product/HP-Pavilion-11-x360-PC-series/6796818/model/7264827/troubleshoot...

 

http://support.hp.com/es-es/product/HP-Pavilion-11-x360-PC-series/6796818/model/7264827/troubleshoot...

 

Los controladores (driver's), en su última actualización, los puedes bajar, desde ... http://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/hp-pavilion-11-n000-x360-pc-series/6796818/model/726...

 

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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No aparece nada en la pantalla por actualización de la BIOS

Definitivamente probé con todo, intenté realizar un reinicio del hardware que no funcionó, intenté abrir el menú de las pruebas de diagnóstico del sistema desde el mismo ordenador y desde una unidad USB, intenté descargar los archivos BIOS de mi modelo para poder instalarlos de nuevo pero no aparecen en la página oficial y intenté abrir la herramienta restaurar sistema que fue inútil. Finalmente llamaré al soporte de HP o llevaré mi portátil a una tienda de informática

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No aparece nada en la pantalla por actualización de la BIOS

¡ Hola !, @Jesusch2000 :

 

Bueno, si nada funcionó, es dable, que llames, al Centro de Soporte y Asistencia, de HP, mas cercano, a tu domicilio, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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No aparece nada en la pantalla por actualización de la BIOS

Finalmente intenté llamar al servicio de HP, pero como la aplicación HP Support Assistance me informó de que mi equipo ya no tenía garantía se supone que ellos ya no podían hacer nada si no la ampliaba. Decidí llevarlo a una tienda de infromática donde comprobaron que el equipo si que disponía todavía de garantía. Lo mandaron al servicio técnico de HP en Madrid, tuvieron que cambiarle la placa base, y luego cuando recibí mi ordenador funcionaba bien y tal pero me volvió a dar la opción de actualizar la BIOS, por miedo no lo haré.

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación